網友來信曝京東商城涉嫌售假 Coach聲稱從未向其供貨

人民網北京11月18日電人民網“人民熱線”欄目11月2日接到網友劉先生來信反映，在京東商城網站購買Coach包使用不足兩個月，便出現質量問題，申請維修卻頻頻遭拒。劉先生表示，《網購京東商城名牌包僅兩個月 質量出問題返修遭拒絕》稿件發佈後，京東商城並未作出任何糾正性措施。

今日，網友劉先生再次向“人民熱線”致信，反映京東商城名牌包涉嫌售假，Coach全國客服熱線告知劉先生，並未通過類似京東商城這樣的網站售賣自己的商品。網友來信如下：

首先，衷心感謝貴欄目為普通消費者保護自身正當權益做出的努力。令人遺憾的是，《網購京東商城名牌包僅兩個月 質量出問題返修遭拒絕》一文刊登後，京東商城並未做出任何糾正其漠視消費者權益的舉動，更加讓人震驚和失望的是，京東商城竟然涉嫌售賣Coach假貨。

今天中午，我致電Coach全國客服熱線，得到Coach客服人員回應，表示Coach從來不通過類似京東商城這樣的網站售賣自己的商品，至於京東商城Coach進貨渠道，也肯定不是Coach方面。而且，Coach方面對於消費者在京東商城購買的Coach產品，將不能受理商品的維修和退換。我進一步查閲Coach官方網站（http://www.coach.com/），發現這樣一則聲明：“Coach不向個人、路邊商販、未授權零售店、私人宴會或除www.coach.com之外的網站提供其商品。”這與Coach客服在電話中給我的答覆是一致的。

那麼，京東商城Coach品牌的商品從何而來？希望京東商城能給我們這些消費者一個滿意的答覆。

作為一名消費者，我實在無法想象京東商城這樣銷售額達百億量級的商家，竟然有可能是靠出售假冒偽劣坑害消費者發家。