項目沒做完退卡退出債 長風3S美塑館規定雷人

長風3S美塑館貼出搬遷通知

環球網青島頻道7月30日訊(見習記者 林棟)近日，市民尚女士向環球網青島頻道熱線(0532-66568111)反映，她是長風3S美塑館李村店的會員，最近美塑館突然停業。尚女士手中只消費了2/3的美體項目如果退費，不僅不能享受購買時的優惠，核算下來尚女士還欠公司20元錢；如果不想浪費卡內的剩餘服務，家住李滄的尚女士只能到嶗山區的網點繼續消費。

提前沒通知 美塑館突然搬遷

2010年，尚女士在家附近的長風3S美塑館花3000多元辦理了美容卡。7月初，尚女士來到美塑館做按摩，發現這家店已經人去樓空，“大門上有個通知，説現在美塑館已經遷至嶗山網店。”尚女士説，她前幾天來做按摩，工作人員並沒告訴她美塑館搬遷的消息，突然就這麼走了，讓老會員們措手不及。由於自己家住李滄，新網點在嶗山，尚女士覺得來回奔波非常不便，於是就聯繫了新網點的工作人員，希望將自己卡中沒有消費的5次按摩退掉。

項目沒做完 退卡算出欠費

“沒想到，她們算來算去，不僅沒給我退錢，還説我欠了他們20元。”尚女士説，知道自己要退錢，嶗山店的劉店長給她算了一筆賬。店長稱，退錢要按照美塑館總部的規定處理，按單價消費標準計算。“她説，他們按摩一次的單價是300元，當我初買的產品是優惠價，2980買了15次，已經消費了10次，合計消費了3000塊錢，這樣算下來，他們不僅不欠我錢，我還應該找給他們20塊錢!真驚了!”尚女士覺得不可思議：長風3S塑身館是國內知名商家，竟出現了這種問題!

長風3S美塑館：退卡規則是公司制定

隨後環球網青島頻道記者聯繫到了嶗山區美塑館的劉店長，劉館長告訴記者，考慮到周圍停車難，長風3S美塑館決定將李村店升級，會員可暫時到嶗山店繼續消費，對此給會員造成的不便，她表示歉意。但對於尚女士退費的問題，劉店長説“按我們公司退卡按原價計費的規定，尚女士可能還要退我們錢呢。所以，建議尚女士最好還是做完剩下的項目。”

律師：應按單價退剩餘項目

針對這個問題，環球網青島頻道記者聯繫到了青島律師事務所的趙祥東律師，趙律師説，由於雙方並沒有簽訂協議，贈送項目也算是一種折扣，根據相關法規，尚女士剩下的項目美塑館必須按照單價退還給尚女士費用。

目前，尚女士已經撥打消費者權益熱線12315，工商表示會介入調解，並在5個工作日內答覆尚女士。截至發稿前，美塑館已經向尚女士退費。工商局工作人員告訴記者，如果市民碰到類似問題，可撥打12315進行舉報。

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