吉利帝豪新車跑偏漏雨問題多 類似情況不止一起
高先生購買的吉利帝豪EC715汽車
環球網青島頻道8月2日訊(見習記者 韓銘)近日,青島高先生向環球網青島頻道熱線(0532-66568111)反映,他於今年3月份購買了吉利帝豪EC715汽車,開了還不到兩個月就出現方向盤跑偏、高速行駛劇烈抖動、車頂漏雨、掛檔不順等諸多問題,高先生與4S店及廠家溝通多次後,問題始終未得到徹底解決。對此,吉利方面回應,出現問題的原因還有待進一步檢測,何時能解決很難説。
跑偏漏雨 購新車遭遇煩惱重重
據高先生描述,今年3月份,他在青島自由風汽車4S店購買了一台吉利帝豪EC715汽車,花費了7萬餘元。購車本來是一件很高興的事,但高先生沒想到一個月後新車接二連三出現問題,他購車的喜悦很快消失了。
“最先發現的是車存在右偏的問題。”高先生説,車開了還不到兩個月,他就發現方向盤會不自覺地向右偏。在高速路上,時速達到100公里時方向盤就會劇烈抖動,“感覺就像要散架了一樣,這樣的車開起來讓人膽戰心驚。”
高先生向環球網青島頻道記者介紹,除了車跑偏,每逢下雨,車頂部分地方還存在漏水的現象,將黑色密封條揭開後才發現本該用密封膠密封的地方卻一點膠都沒有。
檢測有問題 4s店不保證能修好
6月份,高先生將車送往4S店進行維修。4S店對車輛進行四輪檢測後表示,車跑偏的原因是由於某項係數超標,但具體哪項係數卻不願告知高先生。期間工作人員對車進行了調試,並對漏雨部位加註了密封膠。
對於高先生反映的汽車存在掛檔不順的問題,4S店的回覆讓他有些哭笑不得:“當時4S店對離合器進行了檢測,表示這個問題修不了。工作人員讓我以後開車掛檔的時候連踩兩次離合,説的就像雙擊鼠標左鍵一樣簡單。”
高先生表示,維修期間4S店還向他收取了汽車保養費等費用,由於數額不大也就沒計較。讓他苦惱的是,維修後車跑偏的問題依然存在。目前高先生接到廠家回覆,讓他到4S店對車重新檢測,之後才能確定如何維修。“如果能解決問題也就算了,但現在誰也不敢向我保證能修好。每次來回檢測費錢費時又費力。”高先生顯得很無奈。
維修程序紛繁複雜 類似情況並非唯一
新車開了不到兩個月緣何出現如此多的問題?青島自由風汽車4S店的於經理表示,車輛跑偏有兩種可能,一是車輛本身存在問題,二是車輛長時間在顛簸路面行駛,屬於人為造成的。目前,4S店已與廠家聯繫,廠家要求4S店對高先生的車做重新檢測,並將數據提供給廠家,具體怎麼解決還要等待廠家回覆。
期間,於經理告訴環球網青島頻道記者,高先生並不是唯一遭遇該情況的顧客。遭遇類似情況的顧客在維修了三四次之後跑偏問題才得以解決。而對於車輛漏雨、掛檔不順等問題,於經理表示並不清楚。
記者撥打了吉利關愛俱樂部帝豪客服熱線,工作人員表示,對於高先生遇到的問題,需要4S店對車輛進行重新檢測,廠家收到檢測數據後會進行分析,並根據情況制定維修方案。至於何時能解決問題,工作人員表示“很難説”。
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