新買泡芙發黴變質 元祖賠償承諾只是“逗你玩”

青島元祖店裏新買的泡芙發黴變質

青島元祖店裏新買的泡芙發黴變質

環球網青島頻道8月2日訊(見習記者 林棟)近日，青島周先生向環球網青島頻道熱線(0532-66568111)反映，6月10日他在青島市北區CBD萬達廣場的元祖食品店購買了一塊蛋糕和一隻泡芙，食用之後發現，泡芙嚴重發黴。周先生遂找到工商部門投訴，隨後元祖承認屬質量問題，並承諾給予賠償。但直到8月份，賠償也未兑現。

新買泡芙發黴 元祖蛋糕許諾賠償

6月10日，周先生在青島市北區CBD萬達廣場元祖食品店購買了一塊蛋糕和一隻泡芙。當晚，周先生將泡芙開封食用。“我吃下去的第一口就覺得味道不大對，怎麼就跟‘捂了’似的?”周先生下意識地將泡芙從中間掰開查看，他被眼前的景象嚇到了：“泡芙裏面長滿了星星點點的黴斑，看上去令人作嘔。”周先生一氣之下將發黴的泡芙發到了微博上，並聯繫了青島市北區的工商管理部門。

剛買的泡芙，況且還在保質期內，怎麼會出現這種問題?帶着這種疑問，工商部門和周先生聯繫元祖食品店，在與店員多次溝通後，元祖分店負責人陳女士才出面協商。在周先生的要求下，陳女士寫下泡芙發黴的情況説明，並承認是元祖食品出現質量問題，表示在一週之內會給周先生一個説法。

周先生告訴環球網青島頻道記者，6月16日元祖食品的山東地區負責人張經理出面請他吃飯，對泡芙發黴的事情表示道歉，並且希望不要因此事影響他對元祖產品的信心。第二天一位元祖員工聯繫了周先生，表示會在端午節之前給予賠償，並要了周先生的銀行賬號。

元祖賠償期限一拖再拖

“我起初還挺高興的，覺得人家大品牌就是看重信譽，沒想到只是‘逗你玩’!”一直等到端午節也沒收到元祖賠償的周先生開始清醒過來。此後，他多次聯繫當時和自己對接的工作人員，協商賠償事宜，但這位工作人員總推脱工作忙，沒有時間。

周先生無奈之下，再次將“發黴泡芙”發到了網上，引起了很多網友的關注。他又通過私信功能聯繫了元祖的官方微博，將事情反映給元祖。“這個時候，那位跟我對接的工作人員才再次聯繫了我。”周先生説，工作人員告訴他，這個事情上報到公司總部，只有總部的負責人簽字同意之後，周先生才能拿到賠償。周先生對此很不理解：在總部沒認可處理方案的情況下，青島元祖單方面就給了他答覆，如果總部始終不認可，青島元祖是不是就打算這樣一直拖着不解決?

元祖：不方便透露事情進展

隨後，環球網青島頻道記者聯繫了與周先生接洽的工作人員，她告訴記者，目前，工商部門和公安部門都已介入，事件的進展不方便向記者透露。為此，記者又聯繫到周先生，周先生表示，公安部門確實聯繫過他，因為自己一氣之下在網站上公佈了這位工作人員的電話，於是這位工作人員就報了警。周先生説，自己一時衝動，把別人的私人信息公佈在網上確實不對，他願意道歉，但此事與元祖蛋糕本身質量問題以及公司遲遲不賠償等問題並無關係。

記者又聯繫了元祖食品CBD萬達廣場店，該店的工作人員表示，事情的具體情況她也不清楚，要聯繫負責人之後再給記者回復。截至發稿，記者未接到元祖食品負責人的回覆。

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