商家許諾瓶裝水母能乘機 遊客託運時才知被忽悠
胡女士在青島極地海洋世界買的水母
環球網青島頻道8月3日訊(見習記者 林棟)隨着青島旅遊旺季的到來,不少遊客受商家誤導,以為購買的海洋小生物可以託運回家,可將這些小寵物帶到機場後才發現,並不允許託運。最近來青島旅遊的胡女士,就碰到了這樣的煩心事,她向環球網青島頻道熱線(0532-66568111)反映,自己及朋友在青島極地海洋世界買了水母,卻無法託運回家。
承諾能託運 小水母上機受阻
7月30日上午,來自杭州的胡女士到青島極地海洋世界遊玩,在場館內發現有商家向遊客銷售瓶裝小水母。“我和朋友們都喜歡這些小水母,但是又擔心飛機不能託運,就詢問店主,這些水母是否可以託運帶走。”在得到肯定的答覆後,胡女士和朋友分別以單價30元的價格買下4瓶水母。準備第二天將水母帶到飛機上,託運回去。
第二天,胡女士來到青島流亭機場辦理託運手續,卻被機場工作人員告知,不允許託運水母。這頓時讓胡女士感覺上當:“當時工作人員告知我説,飛機如果要帶活體生物,必須提前去檢疫局檢疫後,才可以帶上飛機,而水母這樣的生物,是沒有辦法檢疫的,根本不可能帶上飛機。商家説可以託運,這不是騙人嗎?”胡女士和朋友,最後只好將水母送給本地送機的市民。據胡女士説,當時購買水母的遊客,至少有十幾位。
極地海洋世界表示道歉給補償
隨後,記者聯繫青島極地海洋世界,客服中心的工作人員告訴環球網青島頻道記者,並不清楚在極地海洋世界的銷售點有人銷售水母,但是他們最後向記者表示,會聯繫相關負責人,讓負責人來答覆記者。
下午三時半左右,極地海洋世界負責人趙先生聯繫記者,表示在海洋世界裏確實有商家在出售水母。他們對胡女士的情況已經有所瞭解,將會對銷售瓶裝水母的商家進行內部處理。在此也通過環球網青島頻道向胡女士表示道歉,工作人員將會通過微博,與胡女士進行聯繫,對她進行一些補償。
下午四時,胡女士聯繫記者,表示極地海洋世界的工作人員已經與她取得聯繫,胡女士對極地海洋世界工作人員的處理態度感到滿意。
機場提醒:買活體海洋生物託運手續繁瑣
青島流亭國際機場的客服工作人員提醒:託運寵物必須在機場申請託運,然後辦理動物免疫注射證明、動物檢驗檢疫證明、和動物籠子的消毒證明之後,才可以給遊客辦理託運手續。同時,青島機場提醒顧客不要購買活體海洋生物,以免出現不能託運的尷尬。