青島工行疑盜客户信息私辦信用卡 銀監局建議報警

中國工商銀行島分行城陽支行(資料圖)

環球網青島頻道8月3日訊(見習記者 鄧錦程)青島城陽區範先生最近有件煩心事：他在完全不知情的狀況下，被辦了一張青島工商銀行額度只有1元的信用卡，三年半時間產生年費及滯納金共計116元，造成了個人不良信用記錄。這直接影響到範先生眼下的買房貸款業務，他向環球網青島頻道熱線(0532-66568111)反映了此事。對此，青島銀監局表示，如果在消費者不知情的情況下辦理開通信用卡，屬於盜用個人信息，是違法行為，應該報警。

天上掉下個“不良信用記錄”

8月1日，青島城陽區範先生向環球網青島頻道記者反映，7月31日他到中國銀行辦理買房貸款業務時，被告知存有不良信用記錄。“我當時就愣了，他們説我有張信用卡存在欠款，從2009年到現在一直欠着，不能辦理對應業務。”範先生説，自己當時使勁想，但自始至終只記得用過兩張交通銀行的信用卡，而且一直沒有欠費。

於是，範先生詢問欠費信用卡的所屬銀行和具體信息，工作人員告訴他，系統了只能看到他總共有三張信用卡，其中一張有欠費記錄，其他具體信息並不顯示。

“闖禍”信用卡額度一元 歸屬工商銀行

無奈之下，範先生只好挨家銀行詢問。終於，在青島工商銀行找到了自己這張欠費信用卡的“蹤跡”。系統顯示，範先生於2009年3月10日辦理了一張青島工商銀行，信用額度為1元的信用卡。至今已經欠了年費及滯納金共計116元。但這張信用卡當時在哪個網點辦的，卻無法考證。

查出來信用卡的“歸屬地”之後，範先生想起過一件事：“今年大概是五月份開始，我手機每月都會收到過工行信用卡的還款通知，我當時想自己哪裏來的工行信用卡啊，還打95588諮詢過，客服説可能是別人聯繫方式誤填寫成我的了，因為當時手上確實沒有工商銀行的信用卡，就沒多想，這事就那麼過去了。”

疑業務員私自辦理開通

“我真的沒有辦過工行信用卡，如果是我自己去辦信用卡，怎麼可能辦個一塊錢的?這不是傻子嗎!而且我都沒有見過這張卡。”範先生告訴環球網青島頻道記者，事發後，自己多次去工商銀行網點進行諮詢，有工作人員透露，可能是當時有業務員為了完成任務，給範先生辦了一元錢的額度的信用卡，後來又不慎開通了。

為了買房貸款，範先生已經把欠款還清。“錢是小事，主要是影響了我的信用記錄。”範先生説，現在買房貸款受到了影響，自己還要和辦理貸款的中國銀行協調，很可能辦理不下來房貸，就算辦下來，在利率、額度、期限上也會有區別。

工行確有一元額度信用卡 青島支行已介入

就一元信用卡，記者撥打了中國工商銀行的客服電話95588，工作人員稱，存在這種低額度的信用卡，用户信用卡的額度是由後台的信貸審核部門根據客户提供的資料完整度和以往信用記錄等決定的。

隨後，環球網青島頻道記者就範先生遭遇的問題聯繫了中國工商銀行青島支行宣傳科。工作人員表示自己也不清楚怎麼會出現這種情況，支行業務部門已經介入處理此事，具體過程並不清楚。青島銀監局：盜用個人信息違法

針對範先生的問題，青島市銀監局一名工作人員接受環球網青島頻道記者採訪時表示： 1元透支額度的信用卡並不違反相關規定。但如果是在消費者不知情的情況下辦理開通信用卡，那應該屬於盜用個人信息，屬於違法行為，應該報警。