琴牌奶保質期內變豆腐腦 廠家推測客户儲存不當

李先生購買的兩盒琴牌牛奶

環球網青島頻道8月9日訊(記者 齊春紅)近日，青島李先生向環球網青島頻道熱線(0532-66568111)反映，自己於8月3日在青島台東利羣超市買了2盒新希望琴牌牛奶，8月6日李先生準備飲用時，發現尚在保質期內的牛奶已經變質成了豆腐渣。琴牌工作人員稱，牛奶變質可能是由於消費者保存不當造成的，奶買回家後要在24小時之內飲用。

爆料：琴牌牛奶在保質期內變成了豆腐渣

李先生於8月3日在青島台東利羣超市買了2盒新希望琴牌牛奶(一盒為新希望琴牌24小時巴士鮮牛乳，另一盒為新希望琴牌牧場)，兩盒牛奶均為屋頂盒包裝，生產日期均為2012年8月2日，保質期為5天。買回家後，李先生將兩盒牛奶放進冰箱裏儲存，8月6日，李先生拿出牛奶準備飲用時，卻發現兩盒牛奶均已變質，“呈豆腐腦狀”。

8月7日，李先生將此情況反映給了新希望琴牌牛奶的客服，工作人員告訴李先生，牛奶變質可能是由於儲存不當造成的。李先生對此表示疑問，自己一直放在冰箱裏保鮮，怎麼會儲存不當呢?工作人員解釋説，可能是因為李先生家的冰箱達不到牛奶的儲存條件，或者是因為李先生回家的路上天氣炎熱造成的。

工作人員告訴李先生，牛奶買回家後最好在24小時之內飲用。李先生追問，牛奶為何會在保質期內變質時，電話已掉線，李先生多次撥打都未能再接通。

琴牌牛奶：消費者保存不當造成牛奶變質

隨後，環球網青島頻道記者聯繫了新希望牛奶的工作人員。工作人員告訴記者，牛奶變質可能是消費者保存不當造成的。“兩盒不同的產品同時出問題，只能證明是消費者的冷藏出了問題。”工作人員稱，李先生購買的這兩種牛奶都需要低温保存，保存條件為0-6℃，而消費者冰箱的温度應該保持在0-3℃左右。

工作人員説：“可能是因為消費者回家後沒有將牛奶立即放進冰箱，也不排除牛奶是在路上壞掉的，這幾天青島温度很高，很多消費者習慣買完牛奶後放進汽車後備箱裏，而後備箱裏的温度是很高的，不符合牛奶的儲藏條件。”

青島市工商局：消費者應與超市進行協商

記者就此事諮詢了青島市工商局，工商局的工作人員告訴記者，李先生反映的問題有很多不確定的因素，現在無法確定是哪一環出了問題，碰到這種情況，消費者最好與商家進行協商解決。

工商局工作人員認為，牛奶變質可能由多種原因造成的。如果對牛奶的質量存在疑問，消費者可以到超市要求商家對同批次的產品進行現場鑑定，如果真的是牛奶存在質量問題，消費者可以要求商家進行賠償。