擔保公司拖欠客户保證金 青島海卓稱程序多所致

劉女士提供的保證金收據

環球網青島頻道8月10日訊(記者 王曉飛)近日，多位青島市民向環球網青島頻道熱線(0532-66568111)反映，他們通過青島海卓投資擔保有限公司擔保貸款，並支付了擔保費和保證金。起初海卓承諾保證金可在還清貸款後退還，但當貸款還清後，海卓方面卻始終不退保證金。而海卓投資公司表示，因為退款人數較多、程序繁瑣導致辦理退款較慢，並非故意拖欠。對此，律師建議劉女士查看合同中關於退還保證金的約定，若有違約，可訴諸法律。

爆料：海卓投資不退貸款擔保押金

市民劉女士告訴環球網青島頻道記者，2010年11月份，她打算購買一台轎車，因為手頭沒有那麼多現錢，就打算從銀行貸款。於是她就找到了青島海卓投資擔保公司給做擔保，從銀行貸款9.1萬元，還款期限三年。為此，劉女士支付了2730元的擔保費用和1500元的保證金，海卓方面承諾還清貸款後，可將保證金退給劉女士。

2012年3月份，劉女士提前還清了全部貸款，於是帶着收據去找海卓公司要回保證金。海卓方面的工作人員要回保證金收據後，稱用快遞發給總部審批，最快一個月就可以退錢。可如今已經過去5個月了，海卓投資始終沒有退還。期間，劉女士多次打電話詢問，對方一直推脱，稱已將材料提交到北京總部進行審核，讓她再耐心等待。然而劉女士在網上查詢後發現，海卓投資公司的總部其實就在青島，根本不在北京。“這個理由太可笑了，這是明顯的欺騙行為。”

未違反合同內容 多人保證金未退

在劉女士提供的合同複印件中，記者看到，第九條中註明“保證金用於制約甲方遵守借款合同及擔保合同的約定”，並列了3條不予退還保證金的條件。同時，“甲方未違反本合同的約定，借款本息全部結清後，甲方應憑本人有效證件、收款收據等資料至乙方處退還保證金本金”。對此，劉女士表示，自己並未違反合同內容，“海卓方面也沒有説過我違反任何條款，但就是不給錢。”

無獨有偶，市民張先生也向環球網青島頻道記者反映，2009年10月份，他通過海卓擔保貸款3萬元，期限為2年，交了1000元保證金。2011年11月，張先生還清銀行貸款後，多次到海卓公司索要保證金未果，而對方也是稱要提交到北京總部進行審核。此外，市民陳先生2009年貸款5.9萬元，交給海卓公司的1200元擔保押金也一直沒退還，情況與劉女士、張先生如出一轍。

海卓：流程繁瑣導致退錢較慢 未故意拖欠

為何在客户還清貸款後，海卓公司仍不退還保證金？8月8日下午，記者撥打了青島海卓投資擔保有限公司的電話。前台一位拒絕透露姓名的工作人員稱，青島海卓公司只是分公司，公司領導和財務都在北京辦公，因此退還保證金需要申報給北京總部。而最近辦理退保證金業務的人較多，加上申報、審核程序也較繁瑣，因此辦理的比較慢，並非故意拖欠。

律師：建議消費者聯合起來起訴

對於此事，山東元鼎律師事務所的單正國律師認為這是典型的經濟糾紛。單律師告訴記者，甲方首先應仔細查看合同中關於保證金的條款，確認保證金的退還是否有先決條件，若甲方滿足退還保證金的條件或者沒有違反相關條款，則乙方應退還保證金。若甲方認為乙方故意拖欠，可訴諸法律。因此，單律師建議劉女士聯合張先生、陳先生等客户，到法院提起訴訟。