家樂福招商招進賊 汽車美容中心卷跑會員充值金

李女士印有家樂福logo的洗車卡

環球網青島頻道8月17日訊(記者 齊春紅)近日，青島李女士向環球網青島頻道熱線(0532-66568111)反映，青島山東路家樂福三樓停車場的的綺美佳汽車美容裝飾中心突然關門，負責人不知去向，尚有餘額的洗車卡被“作廢”，而家樂福方面如今也不予過問，讓她很是無奈。對此，律師表示，家樂福應承擔一定責任。

爆料：家樂福內汽車美容中心關門 會員卡退錢無路

8月15日，市民李女士向環球網青島頻道記者反映，自己去年在山東路家樂福三樓停車場的綺美佳汽車美容裝飾中心辦了一張洗車卡，按照約定，使用會員卡可以在香港路家樂福、山東路家樂福和枕海山莊小區等三家連鎖店洗車，每次只需15元，2011年年底去洗車時，李女士發現洗車店已關門，“當時我卡上還有115元沒有花完”。

李女士告訴記者，她還算比較幸運，還有消費者往卡中充入了數千元錢，對方一關門全都打了水漂。

李女士説，洗車店關門後，山東路家樂福曾讓消費者到服務枱登記等消息，可是大半年過去了，家樂福那邊一點消息都沒有。2012年7月底，李女士又給山東路家樂福超市打了一次電話，超市的工作人員告訴李女士，讓其自己找工商部門解決。李女士有點氣憤，“之前家樂福讓我們過去登記，那這意思不就是要幫我們統一解決問題麼?現在又突然反悔了，説自己沒有責任。”李女士認為，該汽車美容中心位於家樂福內，同時店方發售的洗車卡上還印有家樂福的標誌，家樂福方面應當負起相應責任。

家樂福：超市正配合調查此事

隨後，記者聯繫了山東路家樂福客服中心，客服人員告訴環球網青島頻道記者，綺美佳汽車美容裝飾中心與家樂福是租賃關係，去年12月31日合同到期後，洗車店的老闆就跑了，至今沒有聯繫上，家樂福已將此事反映給了工商局、公安局等部門，家樂福也正在積極配合相關部門調查此事，顧客如有問題，仍可向家樂福反映，家樂福如有消息會第一時間通知消費者。

律師：家樂福應承擔部分賠償責任

記者就此事諮詢了山東琴島律師事務所的李兵律師，李律師告訴記者，如果洗車卡上印有家樂福的標誌，作為客户有理由相信，綺美佳汽車美容裝飾中心是跟家樂福合作成立的，家樂福需要承擔部分責任。所以，如果消費者後期仍然找不到綺美佳汽車美容裝飾中心的負責人，可以要求家樂福給予一定的賠償。如果家樂福拒不承擔責任，消費者可以通過消費者保護委員會進行調解，如果調解不了，消費者可以到法院起訴。

青島市工商局：預支消費需謹慎

青島市工商局的工作人員告訴記者，目前此類預付費糾紛非常普遍，“一般在找不到被投訴方而案件又涉及人數比較多，或者經濟數額比較大的情況下，我們建議消費者到公安部門報案，由公安部門進行經濟偵查並立案，由其調查被投訴方的去向或者資金情況。”

對此，青島市工商局提醒消費者，在購買預支消費卡的時候，一定要看清商家的經營資質，要看其在工商部門或者其他相關部門有沒有符合條件的備案證書，並且要簽訂相應的書面協議，這樣在工商部門調解或者在公安部門立案的時候會有相關的憑證。工作人員告訴記者，消費者在辦理預支消費卡的時候，期限越短越好，時間段越長存在的風險越大。“消費者最好進行小額儲值，過段時間可以及時補充，不要一次預付很多錢。”