華夏航空航班延誤7小時歸罪天氣 旅客不買賬

前日，從西昌青山機場起飛前往重慶的華夏航空有限公司（China Express Airlines Company Limited，簡稱“華夏航空”）G5264，一直稱“因天氣原因，航班延誤”，最後延誤了近7小時後才起飛，乘坐該航班的旅客不要賠償，只希望航空公司負責人道個歉，但未能如願。昨（20）日，華夏航空公司相關負責人通過本報表示，航班延誤是他們公司的責任，願意向旅客真誠地道歉。

航班延誤近7小時

張女士家住重慶市南岸區，她説，前天從西昌到重慶有20多名旅客，原定當天早上9點15分從西昌青山機場起飛，當她到達機場後，華夏航空公司稱天氣原因造成航班延誤。“航空公司第一次説11點25分可以登機，後來又不能登機了，登機時間改為12點30分、13點30分……”

“西昌青山機場晴空萬里，飛往成都等其他城市的飛機一架又一架地起飛，為啥只有華夏航空公司的飛機因天氣不能起飛？”張女士説，到了下午2點40分，她被告知15點50分登機，“延誤了近7小時，飛機終於起飛了”。

昨天，西昌青山機場表示，事發當天該機場其他航班起降正常。

不要賠款要道歉

飛機抵達重慶機場後，張女士和其他乘客沒有馬上下飛機，他們不要賠償，只希望公司負責人當面道歉。

“我們在飛機上等時，一名華夏航空公司的工作人員對我們大聲吼，説我們霸佔飛機違法了”，張女士等人很生氣，與對方僵持不下，30多分鐘後，機場派出所將旅客和工作人員帶至派出所協商解決。

同行的旅客周先生説，他與重慶一家建築公司約好中午12點談合作，由於航班延誤，他不僅失約，而且合作的事也告吹。最後，航空公司願意賠償每名乘客200元，員工給旅客道歉。然而，“我們想要公司負責人道歉，但公司負責人一直不露面”，張女士説，最後他們妥協了，“我不要賠償，只希望公司派車送她回南岸，他們還是拒絕我了”。

航空公司昨道歉

昨日下午，華夏航空公司蔣總監告訴記者，這次航班延誤是他們公司的責任，當日該班次飛機是8月19日執行重慶至西昌的往返航班。當天飛機從邯鄲飛回重慶後，又執行了其他航班，最後再到西昌，因此造成了7個小時的延誤。

“因天氣原因致航班延誤，不是西昌的天氣原因，而是由於其他城市的天氣原因造成後續航班延誤”，蔣説，由於公司造成的延誤，他們按規定對旅客給予一定的經濟補償，1至4小時是100元，8小時以上是200元。

蔣説，他願意借本報給這些旅客真誠地道歉，至於旅客提出的折扣機票要求，他們公司不好安排，至於旅客要求派車送回家，是工作人員沒有及時彙報，“如果我在現場，肯定會派車送旅客回家，這是我們工作沒有做細，願旅客能原諒”。