刷卡消費需付手續費? 銀行稱消費者無需買單

時下，刷卡消費已成為非常普遍的消費方式。近日，有市民向記者反映，她在刷卡消費時遇到了一個問題：在某些商店，買同樣的商品刷卡消費要比現金消費多付幾十元的手續費，這讓她感到很不解。那麼，刷卡消費產生的手續費究竟該由誰買單？記者對此進行了調查。

消費者：刷卡消費自掏腰包，憑什麼？

近日，市民李女士在位於柯橋興越路頤高數碼廣場的一家電腦專賣店裏，看中了一台筆記本電腦，與店主商定價格為4790元。當李女士提出要刷卡消費時，店主卻告訴她，如果要刷卡消費，她還需要額外支付近50元的手續費。李女士感到很困惑：之前在各大商嘗超市消費時也是刷卡的，從來沒聽説過要支付手續費，而且電腦的價格之前已經商定好了，怎麼到最後付款又半路殺出來幾十元的手續費？

商家：電子產品需承擔這筆費用

根據李女士反映的情況，8月16日上午，記者走訪了位於柯橋興越路的頤高數碼廣常在商場一樓，記者諮詢了多家商鋪關於刷卡消費收取手續費的相關問題。這些店家紛紛表示支持刷卡消費，但是信用卡刷卡產生的手續費得由買家自己出，手續費的比例為1%。

隨後，記者又來到位於柯橋笛揚路藍天市心廣場的宏圖三胞。在商場一家出售某品牌電腦的櫃枱前，記者看到一款近3000元的平板電腦。記者表示想買，但希望刷卡付款。店主告訴記者：“刷卡可以，但需要支付1%的手續費。”當記者問，為什麼消費者需要支付所謂的刷卡手續費時，該店主説：“我們的利潤本來就不高，那些刷卡不需要交手續費的商品是把手續費加到商品價格上直接省事了，而電子產品沒有這麼做，所以就需要買家自己承擔這筆費用。”該店主還建議記者去旁邊的自動取款機取現金後再付款。

銀行*：消費者無需為手續費買單*

記者就此事致電諮詢了農行縣支行的相關負責人。該負責人表示，各大銀行與商户之間是訂了協議的，而且協議中明確規定入網商户不可向消費者收取刷卡消費的手續費。

據悉，使用銀聯POS機刷卡，每筆業務收取5%。的手續費，且手續費由商家支付。讓消費者承擔刷卡手續費的行為都是不合理的，違反了銀聯與商户的相關協議，消費者如果遇到與李女士類似的情況，有權拒付或投訴。

那麼，消費者遇到強行索要刷卡手續費怎麼辦？農行相關負責人表示，如果消費者保留有商户要求消費者支付手續費的證據，銀聯就可以對簽約商户展開調查，併為消費者討回多付的手續費。