雷軍為何兵敗米聊？

走過1年零8個月時光的米聊，以通訊+交友為產品定位，依託小米手機和MIUI這兩大平台為主要推廣渠道，目前擁有超過1500萬的總用户和過億的用户關係。但現在米聊的用户僅為騰訊微信用户的十分之一，幾無翻盤機會。

微信與米聊的對決是一場典型的移動互聯網戰爭，小米搶佔了先機，而騰訊卻用快、準、狠的打法超越了所有對手，成為細分市場老大。這場譽為“富二代”與“窮小子”的對決，緣起於一款名為KikMessager的應用。

雷軍拍板米聊出世

2010年10月，KikMessager在美國開始嶄露頭角，這讓當時剛成立不久的小米科技看到了機會。當時小米一半的成員都參與了一場大討論，討論的主要分歧並不在於做還是不做，而是在於這款新產品的定位。

當時有兩種主流的模式，一種是超級短信工具，取代傳統手機中的短信服務，即後來的盛大“有你”、“QQ通訊錄”、“口信”以及大名鼎鼎的iMessage等所走的路線。而另一種模式是社交類的通訊軟件，通訊只是一個切入點，其最根本的目的是類似Facebook所做到的，實現一個移動平台上的社交網絡。

抱着試試看的態度，小米選擇了第二條路線，花了一個月時間，做出了米聊的第一版。在經歷了幾個月的不温不火之後，2011年5月，米聊終於迎來了第一次爆發，也是迄今為止最激動人心的一次爆發。爆發的引線是大家所熟悉的“語音對講”功能，但真正的火藥是剛興起不久的所謂“社會化媒體”，也就是微博。

正是依託微博對語音對講功能的口口相傳，米聊的用户在相當長一段時間內每天翻番，迎來了迄今為止米聊人還在津津樂道的黃金時期。

作為國內第一款“Kik”類軟件，又經歷了一次爆炸式增長，米聊一舉奠定了在移動互聯網上的地位，同時也成為小米科技推出的第一款真正具有影響力的產品。雷軍這個互聯網老兵也由此聲名鵲起。

遭遇阻擊苦戰微信

早在米聊第一版發佈後的一次聚餐中，提及騰訊，雷軍説過一句話：“如果騰訊介入這個領域，那米聊成功的可能性就會被大大降低，介入得越早，我們成功的難度越大。據內部消息，騰訊給了我們3個月的時間”。

可惜1個月之後，騰訊就發佈了微信，更讓人大跌眼鏡的是，這居然是QQ郵箱團隊的作品。在當今國內互聯網競爭環境下，騰訊是最令人敬佩的對手，依靠快速的反應、高完成度的產品以及無可比擬的互聯網推廣力量，總是能一舉擊倒對手。

回顧米聊與微信一路上的交手，微信之所以有今天如此巨大的優勢，最主要的原因在於產品定位。

SNS本身是一個相當寬泛的概念，包括關係、通訊、動態、內容分享、互動遊戲甚至是後來興起的基於位置的服務（LBS）等諸多領域，而每一個領域，都有單獨做大的潛力，對於這些領域該如何取捨就是個巨大的挑戰。功能單一肯定沒有前途，這會讓產品缺乏不斷吸引用户眼球的新東西，很快會被喜新厭舊的用户拋棄，如Kik和Talkbox充分説明了這一點；而不斷地堆功能更是不行，不光會消耗工程人員的精力來應付一個個新的需求，也會讓產品變得愈發臃腫，終究被用户所棄。

曾經有過一段時間，米聊也在懷疑和尋找自己的定位，也曾做過很多嘗試，直到如今，米聊才終於有了一個相對準確的產品定位。

作為國內IM行業的壟斷者，騰訊卻非常清楚地知道用户想要的是一款什麼產品。在米聊還在糾結是堅持做熟人社區還是加入尋找附近的人等陌生人交友功能的時候，微信已然推出了附近、搖一搖、漂流瓶等一系列交友功能。雖然之後米聊迅速跟進，但已失去了先機。微信從一開始就有很明確的產品定位，基本上就是QQ在移動平台上的延伸，定位在通訊+交友上，迅速將QQ用户成功轉移到微信上，在中期成功起到了阻擊米聊的作用。

禍起水軍難挽頹勢

技術積累與運營推廣渠道的差距進一步拉開了微信與米聊之間的差距。

即使對於米聊這樣的“明星團隊”來説，技術仍然是不能忽視的難關。在米聊爆發增長的那段時間，由於用户數量的暴漲和後台架構的不合理，曾經歷過服務器一天當機5次的窘境。

同時，由於快速的迭代開發模式，又缺乏對軟件的充分測試，客户端的質量也不盡如人意。而分佈在全國各地的用户，由於跨地域、跨運營商等因素影響，網絡質量差距很大，導致服務質量的地域化特徵非常明顯，經常會有某個地區的用户集體掉線的事情發生。

上述的一切，都對於米聊前期用户口碑的累積起到了一定的負面作用。

米聊成長路上所碰的各種服務器架構、客户端質量等問題，相信微信團隊同樣也會碰到，但騰訊作為在互聯網行業中摸爬滾打十多年的“老字號”，得力於強大的技術積累，解決的速度和效率都會高上不少。

如果説米聊在技術上的差距與騰訊相比僅僅是略有差距的話，那麼在運營推廣能力上相差的就不止萬里了。

幾乎是米聊開始爆發的當天，一篇抱怨米聊“偷流量”的微博在網上被轉發了數千次。也許發文者並無任何不可告人的目的，僅僅是因為某些其他原因導致其被運營商亂扣費，但由於幕後推手的存在，導致該微博被大量水軍轉發，造成相當壞的影響。抱着寧可信其有不可信其無的心理，負面消息對用户的選擇，起到很大的心理暗示作用，這也正是水軍的可怕之處。直到今天，小米科技還在和水軍不斷地鬥爭中。

再看騰訊，佔據了當今國內互聯網三分之一的流量，再加上有雄厚的資金實力，因此以QQ彈窗、郵箱推廣甚至公交車地鐵廣告等手段，不惜血本地推廣微信。

一個活生生的例子，某天米聊推廣終於下定決心不惜血本，在某著名iPhone論壇上買個廣告位推廣iPhone版米聊，結果第二天，騰訊就買了相同論壇相同頁面更大的廣告位，並且就在米聊廣告的正上方。

手機雖火不棄米聊

小米科技從成立的第一天起，就一直宣稱自己是一家互聯網企業，它最大的顛覆在於將互聯網的盈利模式搬到手機行業，硬件作為平台只賣成本價，最終利潤來源是運行於其上的服務。即使小米手機如今日般大賣，實現了盈利，公司上下也都清楚地意識到，這部分利潤屬於“外快”，在硬件平台日競爭益激烈的今天，很難成為公司的持久收入來源。

而作為小米在移動互聯網服務領域的重要嘗試，米聊對整個小米科技的重要性是不言而喻的。一方面，隨着米聊的發展，小米在整個互聯網領域的積累日益深厚，為日後更全面地進軍互聯網服務打下紮實的基礎。另一方面，依託米聊這一平台和其上的用户羣體，小米正在做出更多的嘗試，最近發佈的米吧就是小米在結合位置的論壇類產品上的一個嘗試，目前已經取得很不錯的反響。

Enfodesk易觀智庫產業數據庫最新發布的數據顯示，2012年第一季度中國移動IM市場累計賬户數達到了6.59億，環比增長4.89%。

作為一款以Facebook為藍本的SNS軟件，米聊已有了一定的用户積累，本身也藴含着巨大的商業價值，只要雷軍還在下移動互聯網這盤大棋，米聊就一定是其手中一顆重要的棋子。