仁議老字號足金洗後變“黑金” 店家稱很正常

足金吊墜變為黑色

仁議老字號開取的保證單顯示為“足金吊墜”

環球網青島頻道8月28日訊(記者 蔣甜)8月27日，青島膠南的張女士向環球網青島頻道熱線(0532-66568111)反映稱，2007年12月她在膠南人民路276號的仁議老字號買了一隻足金長命鎖，近日拿去清洗時竟發現吊墜下的金鈴鐺變黑了，經鑑定金鈴鐺並非足金。對此，青島消保委表示，商家涉嫌虛假宣傳，消費者可以要求退換。

爆料：仁議老字號足金吊墜清洗後變黑

“俗話説，真金不怕火煉，可我買的黃金現原形了。”張女士告訴環球網青島頻道記者，5年前她給自己滿月的孩子在膠南人民路276號仁議老字號珠寶行買了一個足金長命鎖，8.56克共花了1800餘元，現在孩子準備上學想要將長命鎖清洗留念，沒想到卻發現了問題。

“長命鎖的三個鈴鐺一清洗就變黑了。”張女士告訴記者，她買的這個長命鎖有保證單，上面清楚地註明為足金黃金吊墜，可清洗人員告訴她，重約2克的三個金鈴鐺並非足金，而是18K金，因此清洗後變成了黑色。

“我買的時候明明向我承諾的是足金，怎麼又變成18K金了?”張女士表示，事後她拿着長命鎖去了仁議老字號，“他們説出現這種問題很正常，可以將金鈴鐺還原金色，但如果想要更換需要交近200元的折舊費。”張女士認為，商家沒有提前告知消費者吊墜不全是足金，如今出現了問題，更換還要算取折舊費，太不合理。

店家：吊墜部分為九零金 想換需付折舊費

環球網青島頻道記者聯繫到了膠南仁議老字號珠寶行，工作人員姜女士告訴記者，金鈴鐺之所以不能用足金，是因為足金太軟做成鈴鐺後不會有響的效果。她同時強調，“金鈴鐺是九零金並不是18K金，可能是消費者理解錯了。”

姜女士告訴記者，九零金時間長了經過氧化有可能變黑，店方可以給消費者免費還原金色。“張女士也可以拿着單據過來，只要吊墜未損壞，我們可以按純金折算給予兑換。”姜女士表示，所有兑換的東西都是要收取折舊費的。

消保委：商家涉嫌虛假宣傳

對此，記者撥打了青島消保委電話，工作人員孫先生告訴記者，若店家銷售時宣傳吊墜全部屬於足金，則屬於虛假宣傳。

“消費者可以跟店家協商賠償一個足金的吊墜。”孫先生稱，如果店家的宣傳確實與事實違背，便侵犯了消費者的知情權，消費者可以根據個人意願選擇退換。“消費者遇到這種情況可以撥打12315或96009315投訴，工作人員會和消費者一起前去解決。