退團、暫緩、改道“十一”日本遊預減30%

樂琰

“釣魚島事件”在出境游上激起波瀾，原本作為“十一”黃金週出境遊熱門板塊——日本遊因此或大幅下滑30%。

《第一財經日報》記者昨日從各大旅行社、郵輪公司等處獲悉，目前國家旅遊局還未叫停日本遊，但不少遊客已開始退團，而還未報名的出境遊產品中，日本遊幾乎無人問津，更有部分旅行社主動暫停日本遊。

業界預計，這將使日本遊在“十一”期間大降30%，而退團、暫緩和改道的舉措也使旅遊產業鏈受到不同程度的經濟損失。

錦江旅遊、上海青旅、中青旅等主要旅行社目前都有不同程度的日本遊退團。錦江旅遊昨日接到10多個要求退團的電話，也有部分遊客提出暫緩出行，或改道其他旅遊目的地。

“退團分兩種，近日出發的團隊早在1個多月前就報名並辦理簽證，假如現在要退團，則遊客會承擔一部分經濟損失，第二種是現在還未辦理簽證或剛報名的，則有望全額退款。”上海青旅出境旅遊負責人周先生告訴記者，近日出發的團隊還在正常發團，但之後的日本遊報名人數的確明顯下滑。

儘管國家旅遊局目前並未正式叫停，但有部分旅行社自己主動暫停了日本遊。中國國旅表示，其東京、北海道、沖繩的旅遊產品已停止業務受理。中國康輝旅遊集團宣佈，所屬全國220家公司、5500家門店停止銷售日本遊產品、停止組團前往日本旅遊。據悉，今年4月，康輝曾宣佈，為紀念中日建交40週年，再向日本輸送5萬遊客。此次，康輝宣佈這一計劃也將不再繼續實施。

錦江電商昨日表示，將下架所有赴日遊產品，並取消赴日遊產品的對外宣傳推廣。同時，在即將舉行的上海旅遊節花車巡遊上，日本的兩輛花車取消巡遊。

但退團、暫停業務等舉措的背後，旅遊產業鏈者的經營也將受挫。記者在採訪中瞭解到，日本遊是這幾年出境遊市場的主要板塊，可佔東南亞遊起碼30%的份額，此番在黃金週前夕爆發退團、暫緩、改道，則對日本旅遊經濟收益有巨大影響。此外，由於9~10月中下旬的日本遊產品在此前已銷售，且大部分客人都已送辦簽證，旅行社也向航空公司、酒店支付了訂金，因此退團、改道將給旅行社造成經濟損失。

“我們接下來的線路都涉及日本，我們正緊急商討改道備案，但作為郵輪旅遊，改道困難不小，比如其他港口是否能接待，其他地區旅行社地接是否可調整，還有臨時辦理其他國家簽證的時間問題，且郵輪客源來自全球，還要平衡很多外國客人對改道的意見。”皇家加勒比郵輪相關負責人劉先生坦言。

在“十一”長假銷售中，不少旅行社採取包銷買斷制，以低成本獲利，但假如遊客大量退團或改道，則採取包銷的旅行社將承擔巨大訂金損失。