寶馬X5行駛途中爆缸 車主攜愛車車展現場"踢館"
寶馬X5行駛途中爆缸 車主攜愛車車展現場“踢館”
寶馬車主在高速公路行駛的收費憑證
環球網青島頻道9月19日消息 9月15日,青島秋季車展正如火如荼進行,會展中心門前的一輛寶馬X5汽車同樣吸引了市民的眼球。寶馬車主李先生向環球網青島頻道記者反映稱,這輛寶馬X5在行駛途中,發動機突然爆缸,廠家鑑定後認為是發動機曾經進水,將責任推給了他。李先生多次與寶馬中國協商未果,無奈之下將車拖到車展進行“展覽”,希望給大家敲響警鐘。關於此事,寶馬中國的客服人員表示,相關人員正在與車主協商,給顧客解決問題後再給記者答覆,但李先生表示,廠方並未聯繫他,而記者也未收到寶馬方面的答覆。
行駛途中爆缸 寶馬被拖至車展“展覽”
9月15日,2012青島秋季車展進行至第二天,有市民向環球網青島頻道熱線(0532-66568111)爆料稱,會展中心門前停着的一輛大型拖車,比展館裏的豪車更吸引眼球。
在會展中心5號館門外的馬路邊,記者見到了這輛拖車,上面載有一輛八成新的寶馬X5汽車。寶馬前車門的兩側車窗玻璃都沒有了,被糊上了一層塑料紙,車身上還掛了一張紅色條幅,上面寫着:“車子跑着跑着,發動機就破裂了!”
由於正值車展,展館外的馬路上人來人往,走到這輛寶馬車前,大家無一例外駐足觀看,甚至拿出手機或相機拍照,“回頭率”百分之百。
據車旁的一位男子介紹,他是受車主之託,將這輛寶馬用拖車從濟南拉到青島的,然後在車展上進行“展覽”,“車有問題還不給解決,就該給它展覽展覽,一直到車展結束,然後去下一個地方。”該男子表示,這輛寶馬是在高速路上行駛時,發動機突然爆缸,但廠家遲遲不予解決,還將責任推到車主身上,車主這才把車拖到車展進行展覽,並且“哪有車展就到哪去”。
廠家推卸責任 車主到各地車展申訴
隨後,環球網青島頻道記者聯繫了上了車主李先生。據李先生介紹,他是山東濱州人,今年8月17日,他駕駛這輛寶馬X5到合肥出差,在高速公路上行駛時,發動機突然爆缸,“發動機壞了之後,車上電源關閉了,方向盤都轉不動了,慢慢剎車才停下來。”當時李先生嚇了一跳,“幸虧當時高速路上車很少,否則後果不堪設想!”
驚魂未定的李先生當即聯繫了寶馬廠家,寶馬中國方面又聯繫了附近的經銷商進行救援。隨後,李先生的車被拖到寶馬4S店內進行檢查,鑑定結果為發動機曾經進水導致爆缸,並非質量問題,無法進行賠償。這個結果出乎李先生意料,他説自己平常開車都是正常駕駛,從未涉水行駛,根本不可能出現發動機進水的情況,“如果曾經發動機進水,那發動機當時肯定就壞了,不可能在高速路上爆缸。”
無法接受這個鑑定結果的李先生多次撥打了寶馬中國的客服熱線,對方稱會讓當地經銷商與李先生進行聯繫協商,但李先生遲遲未收到來自寶馬方面的電話。對此,李先生既憤怒又委屈,一百多萬的車才開了一年就出現這麼嚴重的問題,而且廠家態度又極其不負責任,實在讓人很難接受。
無奈之下,李先生決定將車拖到車展進行申訴,“9月初先拖到了濟南的齊魯車展,結束後我就把車拖到青島來了。”李先生表示,他這樣做就是想給大家敲響警鐘,買車時不要一味迷信所謂的名牌。下一步,李先生打算把車拖到廣州車展,“如果廠家還不給我答覆,我還會把車拖到各地的車展進行展覽。”
寶馬中國:未有正面答覆
9月17日下午15時45分左右,記者撥打了寶馬中國客服熱線求證此事。一位姓陳的客服人員表示,針對此事,寶馬廠家方面的相關人員一直在積極協商處理,至於具體情況,他將記錄下來,然後反饋給相關部門,然後由相關部門向記者介紹。
對於何時給記者答覆,該客服人員表示不敢保證,但會先聯繫李先生,首先為顧客解決問題,然後再給記者答覆。
但截至發稿,記者未收到寶馬廠家方面的任何答覆,而李先生也向記者證實,寶馬方面也未與他取得聯繫。
律師:建議車主訴諸法律
對於此事,山東元鼎律師事務所的單正國律師認為,這是典型的“公説公有理,婆説婆有理”。單律師表示,關於這種情況,車主可向法院提起訴訟,由法院委託第三方進行相關鑑定,確定責任方。
單律師還提醒稱,車主畢竟不是專業人士,可能駕駛過程中有不當操作也未必注意到,因此建議車主先自行找第三方進行鑑定,確定是廠家的責任後再就鑑定結果提起訴訟。若廠家不承認車主的鑑定結果,則必須找出與之相反的證據,若廠家找不出相關證據,則必須對車主進行賠償,這樣車主所承擔的成本風險就相對較小。
(環球網青島頻道 王曉飛)