光明乳業武漢揚州遭投訴 總裁郭本恆兩斥監管

中國經濟網北京9月20日訊 (記者關婧)  在總裁郭本恆抱怨密集抽檢的聲音中，短短幾個月時間裏，自詡為中國奶業高端品牌的光明乳業，其質量問題仍不斷出現，輿論對於其生產能力和監管水平的擔憂繼續發酵。年薪超過152萬的公司總裁郭本恆，此前還炮轟國內生奶標準世界最差，曾引發一場業內大辯論。而近期又有多地曝出光明乳業的質量事件，郭本恆或要為自己的言論付出代價。

中國經濟網試圖聯繫光明乳業相關負責人時，對方表示公司的態度和解決辦法都公佈在公司網站上，對於公司近期是否“屏蔽”媒體的提問，對方則沒有回答。

上海“失火”硝煙未散 武昌揚州又遭投訴

9月初，上海多個區的光明乳業訂户發現，收到的220毫升裝的光明小口瓶鮮牛奶味道怪異，疑為變質。光明乳業曾在當天發表聲明稱，目前接到投訴952人次。經初步分析，牛奶變質的原因是：該批次產品在配送前進行移庫的過程中，因車輛温度沒達到標準導致其中部分產品發生酸敗。

針對光明牛奶曝出的酸敗事件，上海質監局已責令光明公司全面開展質量安全整頓，保障乳製品安全。但“酸敗門”事件尚未過去多久，又有多地曝光質量事件。

9月13日，揚州博友“@劉柯艾”在微博上傳了一段對話視頻，對話視頻內容是光明牛奶揚州代理商客服回應光明酸奶質量問題。在今年6月，劉先生在超市購買了四瓶光明酸奶，回家後發現有“漲袋”現象，家人在飲用了酸奶後出現腹瀉等不良反應。該客服人員認為，此次事故並不能認定是光明牛奶的質量問題，並且已經對其進行了150元左右的賠償。

而在武昌也有同樣的事情發生。武昌的周女士稱購買的光明優倍鮮奶，回家喝了一口發現是膏狀的，“鮮奶應該是液態的。我去討説法，廠家的業務員説鮮奶在‘保質期內變質’了”。周女士對這一説法不滿意，遂向工商部門投訴。有業內人士稱，“保質期內變質”只是一種説法，並不能改變顧客買到變質奶的事實，廠家和商家必須給周女士一個合理的補償。

郭本恆炮轟監管抽查 難掩企業管理之失

在上海的“酸敗門”事件發生前不久，光明乳業總裁郭本恆曾抱怨，2011年國家抽查光明乳業4553次，“折算下來是抽查了幾十萬個指標，沒有一個指標不合格。今年上半年已經抽查了2600多次，這麼抽(查)會抽死人啊!”。

在這“抱怨聲”過後，光明乳業的產品再次曝出質量問題，從“奶粉致癌門”到“乳品細菌超標”，再到“清洗液體被混入光明優倍奶”，光明乳業一次又一次的挑戰公眾，讓郭本恆的“沒有一個指標不合格”之聲成為了空談。

面對公司奶製品暴露的諸多問題，光明乳業做着反覆地道歉，但上千次的抽查，依舊難以讓消費者放心。有評論人士表示，即便是“抽死人”的抽查力度仍無法杜絕質量隱患，中國乳製品企業的安全進程依然任重道遠。也有食品行業研究員認為，一家企業如此密集出現質量問題，其在管理上存在較大改善空間。

就在光明乳業管理頻頻出現漏洞的同時，其擴張步伐依舊沒有減速。在產能擴大背後，如何實施有效全面的管理，將是光明乳業管理人員要做好的課題。

炮轟監管早有先例 郭本恆曾稱國內生奶標準世界最差

光明乳業的總裁郭本恆並不是第一次針對乳業監管發表言論，2011年7月，郭本恆在參加某論壇中，曾公開表示，“我國的奶業產品標準事實上在世界上處於中等偏上水平。但是國內的生奶標準，幾乎是全世界最差。”

但在此番“炮轟”乳業標準時，光明乳業隨後立即在官方網站發佈聲明稱，“公司總裁郭本恆在上海舉辦的中國經營論壇發言時，客觀地講述了目前中國乳業加工水準已達到國際先進水平，同時談及現行生鮮乳標準符合中國國情，也還需瞄準國際先進水平。相關言論隨後被一些媒體誇大報道，稱"炮轟"行業標準。此言本意為呼籲行業加強自身奶源建設，全面樹立國際水準，為消費者提供更高質量的乳品。”

做為企業代表，郭本恆響應廣州奶協理事長王丁棉的“中國生奶標準全球最差”論，但隨後公司就發聲明，徹底推翻了郭本恆的觀點，這樣出爾反爾，目的是什麼?

乳業標準的派別之爭歸根結底是利益之爭，但消費者的利益應該最優先得到尊重和保障。不管是什麼樣的標準，如果產品讓消費者不放心、不認同，光明乳業的發展前景都難言樂觀。