我空軍為軍人提供心理疏導 減緩作戰心靈震撼
温永梅正在運用催眠療法為展示解除病痛
對軍人進行心理疏導、心理干預和心理治療，如今已經成為世界各國軍隊的普遍做法。近年，空軍部隊也非常重視部隊中的心理疏導和諮詢工作，很多心理疏導骨幹活躍在服務部隊的第一線，南空某場站心理諮詢師温詠梅就是其中頗具代表性的一位。 她先後獲得了國家二級心理諮詢師證書、高級經絡催眠師證書、經絡催眠師師資證書和心理諮詢師師資證書。從新兵到飛行員，温詠梅用專業知識為官兵們進行心理疏導和治療，她的服務成為戰鬥力生成的另一種潤滑劑。
為心靈加油
文程福明 王召輝 圖 楊學羣
躺在治療牀上的這位軍官顯得有些消瘦，但是面色光潤。他兩眼微閉，似乎已經安然入睡，但是卻能適時回答醫生的問題。他進入了催眠狀態。 這是他接受的最後一次催眠治療。枕頭上，是一片片幹了的淚漬。幾年前，那次災難的場景，已經摺磨他好幾年了。那天，遇難者的遺體散落在山野之間，散發出一種難以名狀的氣味。即便在幾年後，這一幕仍然時常浮現在腦海裏。最初，他只是看着飯沒有胃口，一睡覺就做噩夢，甚至晚上上廁所都覺得有人在後面拉衣服——這是最典型的災難後急性應激反應。再到後來，他的脾氣開始變了，無緣無故發火，注意力無法集中，甚至影響到了工作和家庭關係。
幸運的是，2011年他來到南空某場站醫院。經過幾個月的心理治療和疏導，在沒吃一粒藥片的情況下，逐漸從陰影中走了出來。
為他治療的，就是南空某場站心理諮詢師温詠梅。她説，自己的職責就是為軍人的心靈加油，讓他們能夠精神飽滿地投入到訓練和作戰中去。
學海無涯
那是2004年初夏的一天，一個偶然的機會，正在湖北空軍某部衞生隊工作的温詠梅聽了一堂心理講座，授課老師帶她進入了心理學的世界。其實，温詠梅幾年前就對心理學感興趣了。這一堂課，讓她冒出了學習心理學的想法。 查閲一些資料後，她感到興奮：是時，外軍已經普遍開展心理疏導和干預，有專門的心理救助體制，有專業人員幫助作戰人員恢復心理健康。相比之下，當時我軍還剛剛起步，在部隊中的具體實踐幾乎還是空白。學習心理學，將大有作為！ 為了學好心理學，她毅然選擇了離家很遠的武漢大學。為了不耽誤工作，她只能利用週末兩天學習。那時高速公路還沒修好，到學校單程就需要6個小時，連續半年她都是週五下午出發，週末半夜回家。憑着這份執着，當年年底，温詠梅獲得了國家二級心理諮詢師證書，當時在軍內，獲得這一資質的人還很少。 2006年，温詠梅隨丈夫一起調動到駐江蘇空軍某部，仍然在部隊醫院工作。部隊領導得知她的情況後，很支持她的工作。該部政委董志亮説，“戰爭是殘酷的，在戰場上，在災難現場，作戰人員會受到極大的心靈震撼。積極有效的心理疏導對穩定部隊士氣和減緩作戰人員的心理壓力具有重大意義。” 得到場站領導的支持後，她一邊為官兵提供心理疏導和治療服務，一邊繼續深造。為了提高自己的技能，她還拜馬維祥教授為師，學習經脈催眠術。“單位——汽車站——老師診所”形成了她的“三點一線”求學軌跡。一有空，她上南京、下蘇州、跑上海、去南通，踏遍了長江三角洲，與周邊地區心理諮詢師學習交流。温詠梅又先後獲得了高級經絡催眠師證書、經絡催眠師師資證書和心理諮詢師師資證書，為她服務官兵，奠定了雄厚的基礎。
為官兵解“心結”
温詠梅明白，必須把自己所學的知識和技能，用到服務官兵上去。
第一次小試牛刀還是為一名戰士解決失眠之痛。小冬，上等兵，幾年前，因為學業和情感引起失眠，入伍前曾看過西醫、中醫，也做過心理調整，但五六年來輕輕重重一直沒好。當兵一年以後，失眠的症狀又加重了，幾家大型醫院診斷為“抑鬱症伴焦慮”。後來，小冬被送到了温詠梅那裏。
那時，小冬每天晚上輾轉反側到兩三點鐘才能睡，早晨四五點鐘就醒了，臉色晦暗，情緒抑鬱，甚至出現頭暈、頭痛、胸悶等軀體化症狀。此外，他人際關係緊張，什麼工作也不想幹，並且表現出強迫症狀：每晚睡前都要多次關門關窗、把拖鞋擺放極為整齊。經過温詠梅醫生22次調整，小冬的睡眠一天比一天好。在解開心結、拔除病根的第二天，小冬在日記中這樣寫到：“昨天的治療是從一場很有意義的電影開始的，隱隱約約記得一些，當時從我內心拔出那座又深又高的山時，我只想抱頭痛哭一場，這也許就是積壓在我內心深處的那座山。睜開眼睛有種豁然開朗的感覺，心裏舒坦了許多，從温醫生那裏回單位的路上，像傻了一樣，一直在笑，不知道笑的什麼，但就是想笑。也許因為太高興，中午連午覺都沒睡，但晚上睡得不錯。”
温詠梅總是面帶微笑，説話和聲細語，這是性格使然，也是職業使然。因為很多官兵來到她那裏，都或多或少地帶有牴觸情緒。有個年輕軍官工作勤懇，很受領導器重，很快調整到一個更重要的崗位。他滿腔抱負，非常想把工作幹好。結果，如同一把沙子在手裏，越用力抓，留在手裏的反而會越少一樣，巨大的壓力，使他不能進入正常的工作狀態，越不能進入正常的工作狀態，他越着急，如此形成惡性循環。後來，他的飲食、睡眠都受到影響，整個人越來越沉悶，不和人交流，臉上又黃又暗。領導很敏感，馬上把他送到温詠梅那裏。
他開始並不習慣進行心理疏導。每次都是温詠梅發短信“逼着”來。温詠梅的催眠療法，要用經絡按摩配合，一次下來就要兩三個小時。冬天太冷，就把自己手上的熱水袋給他取暖。每次完成治療，儘管是在冬天，她臉上滲出的汗珠都會打濕牀單。温詠梅的真情和愛心打動了這位軍官，他積極配合心理調整，很快回到了工作崗位上。
温詠梅的治療效果傳開了，找上門來進行心理諮詢疏導、治療的官兵和家屬也越來越多。進行一次心理個案治療，短則一兩個小時，多則三四個小時，上午不能按時下班已非偶然。儘管如此，温詠梅還竭力把自己的服務範圍進一步擴大。2006年，温詠梅開始給本單位新兵做心理測評；2007年她主動提出給新兵連上心理課；2009年冬天，她申請成立了一個心理調研小組，並開始了每週一次的名為“學習心理課程，輝煌軍旅人生”的系列心理講座。幾年來，温詠梅的服務對象幾乎涵蓋了所有官兵：從新兵到思想骨幹，從普通飛行員到各級主官，現在她還定期給兄弟單位的飛行員們進行巡迴心理授課。董志亮告訴記者，通過心理疏導，官兵把一些負面的情緒、負面的能量釋放出去，以更飽滿的熱情投入到工作中去，從這一點來看，温詠梅為提升戰鬥力所起到的作用，是無法估量的。
服務無止境
這是一次很普通的網上心理諮詢過程：“温醫生，有一件事，我很納悶，大家都説我的脾氣很好，我也感覺自己的脾氣還行。可是兩個月前我們單位調過來一個新戰友，我從見到他的那刻起就想揍他，其實他也沒有得罪過我，我感到很奇怪，這是咋回事啊？” “人在成長過程中，會發生很多事，這些事會存在於你的潛意識當中，你以為忘了它，其實它依然影響着你。你想揍的不是這位戰友，而是一個曾在你生活當中出現過的和他相似的人。這位戰友是無辜的。”
隨着官兵對心理工作認識的深入，越來越多的人開始主動尋求心理諮詢，而傳統的面對面的個案治療很難滿足如此廣泛的需求。為了解決這個問題，在場站領導的支持下，温詠梅辦起了這個網上心理輔導，藉助政工網，可以更高效地為官兵服務。
這期間，在温詠梅的影響下，場站醫院先後又有幾名醫生獲得了國家心理諮詢師證書。温詠梅就把自己幾年來學到的技能、知識和積累的豐富經驗毫無保留地傳授給她的同事們。此外，他們每年都進行心理骨幹培訓。温詠梅還定期對各級主官進行授課，提高主官用心理學知識解決官兵心理問題的意識。現在，部隊形成了完善的心理疏導、諮詢和治療體系。 “空勤、戰勤人員工作風險高，後勤保障人員的心理壓力巨大，很多人遠離家人，居住相對封閉，容易引起心理上的波動，確實需要這樣正規的心理疏導和治療。”一名曾經聽過温詠梅心理課的主官説。温詠梅也感慨：“近些年，部隊越來越重視心理疏導和心理治療了。以前，心理有什麼問題，官兵都很避諱，來我這裏總怕別人知道。很多人完全靠自己的調節，這樣恢復慢不説，還有可能導致成嚴重的心理問題，甚至造成安全隱患。能夠解決一些官兵的心理問題和疾患，讓官兵身心健康地工作生活，我很開心。”
微訪談：認識心理諮詢 記 者：您為什麼對心理學那麼執著？ 温詠梅：首先是一種發自內心的熱愛。當你進入心理學知識的海洋，當你進入一個人的內心世界，你會感到這是一件無比美妙的事情。而當你能幫助自己的戰友解決他們的心理問題，讓他更好地生活，更好地投入到工作中去的時候，你會感受到自己的價值。做自己喜歡做的事情，惠人惠己，何樂而不為呢？ 記 者：您認為部隊中傳統的思想政治教育和心理疏導、治療有何不同？ 温詠梅：心理工作和思想工作既有重合，又有交叉，但也存在很大不同。心理諮詢幫助解決的問題，只能是心理問題，或由心理問題引發的行為問題，諮詢師不幫助求助者解決任何生活中的具體問題。用一句話説就是：心理諮詢是心理諮詢師協助求助者解決心理問題的過程。狹義的心理諮詢主要是用非標準化、非規範化手段來解決一般的心理問題，主要是協助解決。心理治療是心理諮詢師用標準化手段來解決嚴重的心理問題，帶有強制性的矯正。廣義的心理諮詢包括“狹義的心理諮詢”和“心理治療”。
記 者：您能從專業角度來解讀一下，哪些人需要做心理諮詢？
温詠梅：心理諮詢的主要對象可分為三大類：一類是精神正常，但遇到了與心理有關的現實問題並請求幫助的人羣。比如考學、套改問題、婚姻家庭問題、轉業調動問題等。第二類是精神正常，但心理健康出現問題並請求幫助的人羣。第三類是特殊對象，即臨牀治癒的精神疾病患者。精神病患者不做心理諮詢，因為他們不認為自己有病。但是精神病人經過臨牀治癒之後，恢復了自知力，此時心理諮詢和心理治療就有了介入的價值。
長期以來，人們習慣於將人的精神正常與否看做是黑白分明的事情。要麼你就是精神正常的人，要麼你就是一個瘋子，這樣未免過於簡單化，實際上，很多情況下，精神正常與不正常無明顯的界限，它是一個連續變化的過程。有心理問題的正常人佔83.8%，加上健康人羣比例9.0%，可以進行心理諮詢的範圍是九成以上。大部分人都有自己的心理問題，所以我們要消除各種偏見和顧慮，敢於正視自己的心理問題，並及時到心理諮詢室尋求心理醫生的幫助。