哈爾濱供熱投訴半月內下降九成

政府真心辦事就會有效果 哈爾濱供熱投訴半月內下降九成

新華網哈爾濱11月21日電（記者王春雨）進入冬季以來，哈爾濱市把供暖作為頭等民生大事，多舉措解決居民反映的供暖問題。記者從哈爾濱市政府辦公廳瞭解到，近半月來，市民撥打市長公開電話反映供熱不達標投訴已從一天內220件下降到22件，下降了90％。

據瞭解，今年哈爾濱市累計撤併小鍋爐505座，全市集中供熱面積有了大幅提升。但也有一些居民小區因內部管網循環不暢、管線建設質量不過關、物業及供熱企業服務不到位等問題導致供暖不達標，引發居民投訴。

市民投訴引起哈爾濱市政府高度重視。從11月4日開始，哈爾濱市多部門聯動，集中解決市民投訴的供暖問題。道里區松源街66號城市花園小區4號樓1單元暖氣不熱問題已經困擾居民10年，在市政府辦公廳督導下，有關部門在排查2200米管線、更換32個閥門、維修散熱器60組後，最終找出癥結是閥門堵塞。更換新閥門後，居民住上了暖屋子。

據介紹，通過多個部門合力攻堅，連日來供熱類投訴直線下降。統計顯示，11月4日，哈爾濱市民撥打市長公開電話反映供熱不達標的投訴220件，到19日下降到22件。市政府督查室將繼續加大督查力度，及時到投訴居民家中走訪，力保居民温暖過冬。