雲時代呼喚商業模式創新

人類社會的每一次革命都是由革命性技術的出現推動的。雲計算引發IT領域的技術革命僅僅只是開始，它帶來的是“一切皆為服務”的理念將帶動一系列產業變化。在未來的3-5年，將會陸續引爆一系列重大變革，比如思維革新和社會變革等。雲計算絕不僅僅是一個單純的技術概念，而是一個涉及多方面的極複雜的社會範疇。

雲計算是一種基於互聯網的、通過虛擬化方式共享資源的計算模式，資源的部署和提供是可以按需動態實現的。簡單地説，雲計算允許用户通過互聯網隨時隨地獲取計算資源（包括計算能力、存儲能力、軟件、應用和服務等）。雲計算具有規模超大化、虛擬化資源、可靠性高、通用性強、擴展性高、按需供給、物美價廉等特點。雲計算有SaaS,PaaS和IaaS三種提供服務模式，部署模式可以分為私有云、社區雲、公共雲和混合雲。雲計算已經在改變着我們，首先，購買模式發生變化：傳統的一次性、預置性購買模式，將逐漸被按需供應模式、服務模式所替代。其次，雲計算、虛擬化的興起，觸發了許多新的商業應用和商業空間，帶來新的虛擬產業、新的服務集羣、新的服務模式。再者，雲計算必將導致商業市場的重新洗牌，使行業競爭門檻降低，市場競爭將跨行業、跨領域、跨地域……很多不可能都將成為可能，觸發“跳蛙式”的商業變革。最後，政府雲、社會雲的出現將徹底重塑着每一個人的選擇。

雲計算的橫空出世，迅速催化着產業的演變：市場導入快捷（2007年～2010年），主要是技術儲備和概念推廣階段，此時雲計算概念尚不夠明確，用户對雲計算的認知度還很低，許多用户不知道雲計算到底是什麼，能做什麼。相關技術還在研發和試用中，解決方案和商業模式還處於探討嘗試階段，成功案例很少。成長迅猛（2011年～2015年），是雲計算的起飛、快速發展階段，此時用户對雲計算的瞭解和認識逐步深入，認知和認可程度不斷提高，雲計算商業應用理念開始形成，越來越多的廠商開始介入，出現了大量的應用解決方案，成功案例逐漸豐富，用户主動考慮將自身業務融入雲。裂變發展（2015年以後），是雲計算的成熟、穩定發展階段，此時雲計算商業模式更加成熟，雲計算廠商競爭格局基本形成，雲計算產業鏈、生態環境基本穩定，各廠商提供的解決方案更加成熟，雲計算產品比較豐富，用户雲計算應用取得良好成效，雲計算成為IT部署的主流。

目前業內普遍將雲計算服務模式劃分為SaaS、PaaS和IaaS三類：SaaS（Software-as-a-service）的中文名稱為軟件即服務，提供給客户的服務是運營商運行在雲計算基礎設施上的應用程序，用户可以在各種設備上通過搜索客户端界面訪問，如瀏覽器。消費者不需要管理或控制任何雲計算基礎設施，包括網絡、服務器、操作系統、存儲等等。該服務模式的特性是：服務的收費方式風險小，靈活選擇模塊，備份，維護，安全，升級；讓客户更專注核心業務；靈活啓用和暫停，隨時隨地都可使用；按需定購，選擇更加自由；產品更新速度加快；有效降低營銷成本，不需要額外增加專業的IT人員，大大降低客户的總體擁有成本；準面對面使用指導，在全球各地全天候網絡服務。Salesforce Sales Cloud，Google Apps，Zimbra，Zoho和IBM Lotus Live等都是典型代表。

PaaS（Platform as a Service）的中文名稱為平台即服務，對外提供的服務不同於其他的服務，這種服務的背後是強大而穩定的基礎運營平台，以及專業的技術支持隊伍。這種“平台級”服務能夠保證支撐SaaS或其他軟件服務提供商各種應用系統長時間、穩定的運行。亞馬遜的SimpleDB數據服務、微軟的SQL Server數據服務等雲計算數據庫服務，和諸如NetSuite的商業操作系統或Salesforce．com的SaaS應用程序開發平台，都是典型的PaaS。

IaaS（Infrastructure as a Service）的中文名稱為基礎設施即服務，該模式可以劃分為兩個子模式，即物理設施即服務（Physical Infrastructure as a Service）模式和虛擬設施即服務（Virtual Infrastructure as a Service）模式。服務提供商將硬件作為服務銷售給所需的用户，並給予用户對這些設施的訪問和控制權。用户無須購置和維護服務、存儲設置和網絡硬件，就可以配置和控制租賃的遠程服務器、遠程存儲設備和網絡設備，並在這些設備上建設企業需要的任何系統平台和應用程序平台。虛擬化技術又使得硬件層進一步抽象、虛擬化，服務提供商不再需要將物理服務器租賃給用户，而只需要將虛擬機出售。因而更加提高了設備的利用率。亞馬遜的EC2服務和Rackspace的虛擬專用服務器即是這一市場的典型服務提供商。

Gartner預測，雲計算市場將會由2011年的914億美元達到2016年的2066億美元。從市場結構來看，現在的情況是BPaaS和SaaS佔據市場主導地位，BPaaS在目前的雲計算市場中份額最大，IaaS上升勢頭也非常迅猛。BPaaS支出在整個雲市場裏佔最大比例超過3/4，包括email、工資、雲廣告等BPaaS業務完成的支出是現在整個市場中最大的一塊，其開支達到842億美元。下一個最大的市場會是SaaS，Gartner預測，SaaS2012年的市場規模大概是144億美元，緊隨其後的是IaaS——62億美元。PaaS開支則是雲計算主要三大類裏份額最小的——12億美元。雲計算市場中另一項令人矚目並不斷增長的領域是雲管理和安全服務，在今年大約會是一個33億美元規模的行業。Gartner預計在未來四年裏，IaaS的增長速度將會超過SaaSd，在2016年二者的市場份額大概會持平。

此外，雲計算將於大數據緊密融合。雲計算、物聯網、社交化媒體、GIS為大數據提供了豐富的數據來源。因此大數據中包括每個用户的身份、地點、時間、喜好、厭惡、社會關係等大量的信息。伴隨數據挖掘和分析技術的發展，我們即將步入基於大數據的智能化時代。

由於IaaS模式能便捷地支持應用、開發者能輕鬆學習與掌握技術，而PaaS面臨着難以將現有應用從數據中心內部遷移到雲中的問題，現階段IaaS是首選，如Amazon EC2、Linode、Joyent等。但是PaaS模式更具有經濟型，使得其很具發展前景。

隨着雲遷移方案的不斷完善與成熟，雲計算的服務模式也會隨之改變。在IaaS、PaaS和SaaS三層架構中，尚藴藏太多變數與技術創新的可能，三層架構之間必將相互融合，從而衍生出新的服務模式。在此很難預測新服務模式的具體形態，但是在以下方面對現有模式必將有所突破：

一是客户融合化。現有三種模式的主要客户是明顯不同的。但是隨着消費者技能的提高，以及IaaS、PaaS使用難度的降低，有可能普通消費者都能輕鬆使用IaaS、PaaS。這樣三種模式的主要客户將漸趨融合。

二是產品跨模式。現有的雲計算產品能明確地劃分為哪種模式。隨着跨平台技術的不斷發展，雲計算產品有可能成為跨模式產品，不像現在這樣涇渭分明，同時包含多個模式特點。

雲時代的到來，個人將取代企業，成為商業模式的主導。比如，病人可以利用移動電話，監測心臟，只有那些擁有低成本、供應鏈規模優勢的全球大型企業，才能保持領軍地位。現在，藉助雲計算技術，一個可信賴的第三方，可以把買主和賣主良好地對接起來，全面整合已有產能，產能投入變得不那麼重要；在保險領域，基於IT科技，保險公司可以根據駕駛人的駕駛習慣，確定保險價格，而不是泛泛的標準定價。所有這一切都是由IT科技觸發的。

雲計算給中國帶來了彎道超車的難得機遇。經過30餘年的高速發展，中國已成為全球動力之源，是全球第二大經濟體，在很多領域處於世界領先水平。中國有巨大的潛能，為全球的可持續發展提供動力。首先，在人口方面，中國正在進行人類歷史上最大規模的人口遷移。根據麥肯錫的報告，2030年，中國將有10億城市人口，這種變化帶來了無可比擬的潛在消費和管理需求。其次，中國是全世界最大的互聯網移動通信市場，60個大城市中的人們，有70%的閒暇時間都是在網上度過的。藉助新技術，人們的生活與工作方式正在發生很大改變，新的業務模式將層出不窮。再次，中國正在轉變經濟發展方式，在“十二五”規劃中，低碳科技的開發、服務產業的加速增長、創新推廣和西部大開發，成為未來潮流。（許正中 作者系國家行政學院經濟學部教授、博士生導師）