杭州：老人在家孤獨逝去 社區助老員人力嚴重缺乏

68歲的老陳走了，在自己家中永遠離開了。他沒有老伴，也無兒女，只有一個在上海的姐姐，以及外甥。

昨天下午，位於九蓮新村16幢54號的老陳家門口，鄰居們談論起老陳的離去，一陣嘆息。“按照現在年輕人的時髦説法，老陳是典型的宅男，他看上去年紀不大，頭髮都沒有全白，只是個性有些內向，不愛和人打交道，也很少出門，另外聽説他心臟不太好，這麼突然地就走了，哎，可惜。”住在19幢的毛阿姨邊嘆氣邊説。

理髮店小老闆發現，老陳家的燈一直沒亮

第一個發現情況不對勁的是小蔡。小蔡在附近開理髮店，他説：“昨天晚上我看到他家裏沒有亮燈，一直到今天早上也是，一般情況下，他肯定會在家裏的，我立刻聯繫了社區，今天上午十點，社區和派出所、120的醫生一起到他家裏看了下，人早已經冰涼了。”

居民們説，老陳只是不願跟外人打交道，即使有朋友登門拜訪，也很難敲開他的門。“他一般兩天出門一次，不太跟別人打招呼，至於是去哪兒了，誰都不知道。”

九蓮新村上演這樣的悲劇，我們誰也不忍看到。

“他已經是我們的重點關注對象了，沒想到還是發生了這樣的事情，真的很悲痛。”九蓮社區負責居家養老的孔大姐哽咽着説。

據瞭解，九蓮社區是規模蠻大的老社區，有一萬多人口，其中60歲以上的老人就有1900多名，80歲以上的老人達到了將近300人。孔大姐説，最近七八年她明顯感覺社區的老人數量多，高齡化。

對於社區裏的空巢老人，助老員一般一個星期上門一次，若是獨居老人的話，助老員一個星期至少上門兩次。“一般聊聊天，瞭解一下老人的現狀，在有需要的時候，助老員可以幫着去買菜或者幹些其他的事情。”孔大姐説。

居家養老，政府買單

目前，整個杭州市的老齡化程度越來越嚴重，尤其是上城區，因為老小區比較多，老齡人口接近全區人口的25%。面對老年人羣，政府又有什麼照料和關愛政策呢？

杭州市民政局社會福利處處長陳國民介紹，他們有一套完整的系統。先要通過評估，每個老年人都會在系統裏有一個評估分數，其中包括以下三個方面：一是身體狀況和年齡結構； 二是居住情況，是否獨居或者空巢等，就連住在幾層樓都會考慮進去；三是家庭經濟收入情況，是否低保困難家庭。

主要依據這三方面給出評分，然後符合條件的，達到一定分數的，就能進入政府購買居家養老服務範圍。根據不同人羣的需要，會有不同的服務項目，包含生活護理、家政服務、法律維權、陪醫陪購陪聊等。

“只要系統中這位老人符合條件，就可以享受政府買單的服務，按照小時來計算，具體是由社會化服務中介機構來完成。”陳處長説。