政法微博發展迅猛積極作用獲肯定 初試常被指賣萌
17550個政法微博成政法工作有益補充
政法微博發展迅猛“微”言成大義
據一份報告顯示，2009年我國微博註冊用户只有800萬，2010年年底達到7500萬，而今明兩年我國微博註冊用户預計將達到1.45億和2.4億左右，增長速度創下中國互聯網應用發展之最。與此同時，政法機關及政法官員開微博的現象也越來越普遍。
在初試鋒芒之時，“賣萌、作秀”類似的評價常常“拍”在政法微博頭上。而如今，政法微博已在集納民意、蒐集線索、發佈案情、傳播法治理念等方面發揮越來越重要的作用。政法微博一路成長的經歷，值得人們探究。
視點關注
網絡江湖從來都不平靜，而微博的出現更是讓網絡江湖欲停而難止。微博不僅改變了既有的信息傳播、意見交流方式，也改變着政府部門的辦事模式。在微博問政的大潮中，政法微博無疑成為弄潮兒。今天由新浪網發佈的《2012年度新浪政法微博報告》顯示，截至10月底，通過認證的政法微博數量達17550個。正是由於數量大、粉絲多，政法微博在受到關注的同時，也時常遭到質疑。
政法微博究竟該如何擺脱質疑，真正實現“微”言大義？
作秀之質疑漸微
網絡江湖可謂卧虎藏龍，不經意間，“親”、“甄嬛體”、“元芳體”、“十動然拒”常常讓人措手不及。這樣的萌言萌語出現在普通網友的微博中，大多博之一笑，如若出現在政法微博中，則常常引來不少網友“駐足圍觀”。
“你逃或者不逃，事就在那，不改不變；你跑或者不跑，網就在那，不撤不去；你想或者不想，法就在那，不偏不倚；你自首或者不自首，警察就在那，不捨不棄；早日去投案或者惶惶終日，潛逃無聊，了結真好。”
2011年7月，與《見與不見》有異曲同工之妙的《逃與不逃》出現在網絡，並引來了不少口水。其原因在於，《逃與不逃》是安徽省阜陽市公安局官方微博“阜陽公安在線”發出的敦促在逃人員投案自首的通緝令。
這一與傳統通緝令風格迥異的微博通緝令，引來網友“公安職責不該這麼娛樂”的質疑。
類似這樣的爭議微博還有不少。
“俗話説得好：人在江湖飄啊，哪能沒點兒招啊。今天警察蜀黍就給各位行走江湖的大蝦們送上一本《行走江湖小冊子》。據説常備此小冊子，關鍵時刻可救命，閒暇時刻可開心……看完之後，您的境界起碼就要升級為：人在江湖飄啊，就我不挨刀啊……警察蜀黍作品，質量信心保證！”江蘇省南京市公安局江寧分局的官方微博@江寧公安在線萌語一出，讓一些網友感覺“很冷”，甚至有網友直言：蜀黍，您敢再萌點麼？
賣萌、作秀……類似的評價常常“拍”在政法微博頭上。對此，以萌著稱的@江寧公安在線在回答網友提問時，曾回應道：“萌只是一種態度，只是一種方法，我們希望能夠和網友打成一片，讓大家心目中傳統的嚴肅的警察形象能夠變得更親民。”
事實上，公安機關微博這種親民的初衷已經漸為網友所接受。
就在不久前，浙江省金華市公安局官方微博用網絡熱捧的“元芳體”發了一條提醒市民提防“郵包藏毒”詐騙的微博——“狄仁傑：近來忽聞‘毒品郵包’甚多，元芳，此事你怎麼看？李元芳：大人，此事必有蹊蹺！狡詐之徒冒用爾等行騙，實乃膽大妄為。狄仁傑：若此，應速速張榜，佈告桑梓，以免禍害黎民……”
這段極富個性的對白設計，被網友轉發200餘次，隨之的評論則是“好親民的帖子哦，以後可以多發發”，“有創意，貼近百姓”……
在政法微博被質疑賣萌、作秀的同時，也有網友認為，政法機關“織圍脖”是不務正業。對此，政法微博名人、公安部打拐辦主任陳士渠在接受《法制日報》記者採訪時説，政法微博是各項政法工作的有益補充，大有可為。
陳士渠向記者舉了一個例子，江西省一名男孩被拐賣後，有人將孩子的照片發到微博上徵集線索。沒過多久，在湖南省發生了一件“奇怪”的事，一名女子身邊的孩子哭鬧着要找媽媽，引起路人的懷疑、盤問，見此情景，這名女子竟扔下孩子奪路而逃。有熱心路人見事有蹊蹺，便將孩子的照片也發到微博上。江蘇的一名打拐志願者通過比對兩張微博上的照片，發現在湖南哭鬧的男孩正是此前江西省被拐的兒童。很快，這個孩子由警方送回親生父母身邊。
“這是一個很典型的例子，這起案件如果只採用常規的偵查手段，破案難度大。但利用微博用户多、信息傳遞快的特點，很快解救了這個孩子。這充分説明，微博是對政法工作的有益補充。”陳士渠説。
“微”功能不斷擴大
政法微博要想徹底擺脱網友的質疑，“自身一定要硬”，陝西省公安廳副廳長陳裏道出了政法微博在網絡上的立足點，“以情感人、以事感人，説真話、説實話，及時參與網絡互動”。
實際上，政法微博也是按照這樣的路徑在發展。
2010年2月初，廣東省佛山、肇慶等公安機關率先開通官方微博，開啓了全國政法微博問政之路。只是，早期的政法微博多是以擴大宣傳作為主要目標。隨着理念的發展，越來越多的政法微博將信息公開和民生服務作為其主要功能，通過微博為民服務，切實解決網友關心的問題。
2012年6月14日，新疆維吾爾自治區霍爾果斯口岸一名叫程永強的高三學生通過微博發佈一條就學求助信息，伊犁州公安局官方微博@平安伊犁對此及時進行轉發，並向程永強所在社區警務室通報。霍爾果斯口岸公安分局北社區警務室民警江帥得知此事後，經走訪調查發現程永強家庭生活困難後，捐出2000元進行資助，並幫程永強在一家餐廳找到一份工作。江帥表示，如果程永強被大學錄取，他將繼續資助。此事被不少網友認為是政法微博正能量的體現。
今年國慶節後，公安部發布新版《機動車駕駛證申領和使用規定》，加大了對交通違法行為的處罰扣分力度，規定酒駕扣12分、遮擋污損號牌扣12分、闖紅燈扣6分，此舉引發熱議。@交通安全微發佈、@警民直通車-上海、@交警大劉等數千公安微博對網友關注的新規內容從制定背景、國內外經驗甚至單條細則進行了全面解讀，@江寧公安在線還對網友誤讀的內容一一進行了糾正，兩天之內被轉發3萬多次。公安微博此舉受到廣泛認可。
除公安微博外，其他政法微博也在積極利用微博推進司法公開、服務民生。河南三級法院首創微博接訪，將接訪和回覆情況在微博上直播，並聲明不刪除當事人評論和訴求；一些司法行政部門微博把普法做成常規內容，對於網友關心的內容，從法律、法規、法理等角度進行分析和解釋，教網友如何保護自身合法權益，為網友提供法律援助。
除服務民生外，《2012年度新浪政法微博報告》認為，政法微博正成為應對突發事件和社會熱點事件的利器。
5月26日凌晨，廣東省深圳市一名男子醉酒駕跑車飆車致3死4傷。深圳交警官方微博即時通報事故調查結果及嫌疑人後，遭到網友質疑。面對不斷髮酵的質疑情緒，深圳警方不斷通過微博公佈最新證據，並通過微訪談的形式解答網友疑惑，滿足公眾知情權。同時，深圳市人民檢察院也通過其官方微博表示將介入事故調查。深圳政法微博的積極應對，有效扭轉了輿論危機。
在7月下旬的“啓東事件”中，啓東市公安局官方微博對事件中的動態消息、政府表態和公告做了直播，對幾起謠言進行了闢謠，成為外界獲取信息的最主要途徑。而@啓東市南陽派出所的微博“親們，其實我們都愛小啓東。我們都是在保衞家鄉，請大家一定要理性的對待，注意安全”，以更加人性化和親和力的姿態表達了對大家的理解，倡導大家在理性表達的同時注意安全。
《2012年度新浪政法微博報告》認為，政法微博在突發事件中能夠起到輿論引導的重要作用。
與此同時，政法微博也成為政法系統領導幹部與網友交流的一個重要渠道。據新浪微博統計的數據，在2012年前10個月，共有500多名政法系統領導幹部參與了420期微訪談，平均每個月有42期微訪談。
四川司法微博發佈廳上線當天，四川省司法廳廳長李仲彬就“司法服務如何便民、利民、為民”話題，通過視頻訪談和微訪談與網友互動，廣泛聽取社會各界對司法行政工作的意見建議。
寧夏回族自治區黨委常委、政法委書記、公安廳廳長蘇德良通過@平安寧夏微博與網友交流，訪談期間共收到網友提問149個，蘇德良毫不避諱親自回覆了21個，並要求@平安寧夏在一個星期內對其餘問題逐一回復。
“微”言何以成大義
《2012年度新浪政法微博報告》統計的數據顯示，2010年年底通過新浪微博認證的全國政法微博數共600餘個，2011年年底接近10000個。2012年10月底，政法微博規模達17550個，月均新增約為730個。
經歷2011年政務微博元年的迅猛發展後，2012年政法微博呈現出平穩持續增長趨勢。在數量增長的同時，政法微博如何實現質量的不斷提高？
河南省高級人民法院網絡辦主任陳海發告訴記者，要辦好政法微博，就要通過微博做好溝通、辦好實事。河南省高院官方微博@豫法陽光的維護和管理實行24小時值班、節假日輪班值度，保證及時更新微博、回覆網友問題。同時邀請輿情專家和經驗豐富的資深微博技術人員就如何管理微博、如何安全使用等情況對全省法院系統的微博管理員定期進行培訓，提高微博管理員的能力和水平。
據陳海發介紹，10月18日，河南省高院官方微博通過加入“河南政務微博辦事廳”設立“法院微博接訪日”，組織全省三級法院654個接訪人員集體通過微博接訪，其間對整個接訪過程進行微博直播。
“為了防止形式主義，我們要求各個法院將負責接訪人員的名單報上來，同時還要求提供接訪地址的固定電話，以便在接訪期間進行抽查。”陳海發説，這次接訪共受理網友反映的問題微博490條。“對於網友反映的問題，有些可以直接回復，但有些涉及到司法程序不能立即辦理，接訪人員就將辦理單位、程序告知網友，同時對這些問題進行督促跟蹤”。
“政法微博是政法機關與羣眾溝通的橋樑，也是各項政法業務的補充，要認真對待。”陳裏在接受《法制日報》記者採訪時説，認真對待政法微博，需要把微博納入到日常業務工作中常抓不懈，充實政法機關新時期羣眾工作的內涵；要建立專職隊伍，抽調專人擔當專職管理員，負責日常維護管理，時時交流互動，不斷探索規律方法，提升工作水平；要建立微博管理員與政法各部門的聯動機制，形成整體合力。同時，還要不斷拓展服務渠道，推出便民利民措施，積極與羣眾互動，對羣眾來信、提問做到件件有落實、事事有迴音。(記者餘飛)