數十萬聯通充值卡上演"人間蒸發" 未充值卡已失效

據中國之聲《新聞晚高峯》報道，近日，不少電子充值卡批發商反映，遇到了中國聯通充值卡失效的問題。頭一天從聯通官網買下來卡號和密碼，在第二天卻發現已經被使用了。

安徽人王奎是專門從事話費電子充值卡批發業務的網店店主。每天，他都從移動運營商的網上營業廳買下幾十萬甚至上百萬的充值卡，然後再批發轉賣給客户，每張卡賺個幾分錢。今年10月初，一個突如其來的打擊把他推到了破產的邊緣。

王奎：在10月5號、6號，我從聯通官方網站採購了200萬（卡）轉賣給我的客户，在10月10號上午，我接到一個代理商的電話説衝值卡出問題了，在他們還沒有銷售的情況下，衝值卡已經出問題。

這位客户稱，從王奎手中購買的8000張充值卡，有900張都已被使用過，涉及金額9萬元，要求全部退貨。隨後，其他的一些客户也致電魁，稱從王奎處購買的充值卡有大量被使用過。王奎統計了一下，出問題的充值卡金額總計有50萬元左右。

王奎：如果我不賠這筆衝值卡給我的客户的話，就意味着我沒有信譽，就是耍無賴，如果我賠的話我就成冤大頭了，就算讓我全部賠完我也賠不起，我要賣房子。

同樣的情況也發生在深圳的楊欣欣身上。楊欣欣是一位網店的店主，11月8日，她用1960元從聯通官網購買了充值卡。但第二天一覺醒來後，卻發現充值卡已被人使用。

楊欣欣：我是11月8號晚上分兩批在聯通官方網站上下了兩個訂單，一個訂單是33張30的，還有一個訂單是50元面值的20張，總共是1960塊錢，然後一般我買完先存到我的電腦地一份，然後的話我就關電腦睡覺，第二天我早上起來之後一查就是説我11月8號購買這個訂單的卡全部都是已衝值的狀態。

在王奎的介紹下，記者找到了一個名為"充值卡莫名丟失"的QQ羣，這個羣裏有近40位聯通充值卡買賣的商户。記者在詢問了多個商户後發現，丟失聯通卡的用户有安徽的、四川的、廣東的、遼寧的、吉林的，分散在全國各地，涉及的金額從幾千元到幾十萬元不等，而且多數都是在最近一兩個月丟失的。

好好的充值卡為什麼憑空丟失？問題到底是出在了商户還是聯通公司身上呢？事發後，多數商家都認為自己的電腦被黑客侵入盜走充值卡密碼，但在做了全方位的網絡安全檢查後，他們發現，情況並沒有這樣簡單。

深圳商家楊欣欣：我當時就想肯定是我電腦被盜了，或者是我的拍拍網店被盜了，然後我就趕快查其他的卡，我就發現，我這十個月買的衝值卡都在一個文件夾裏面放着，其他都沒有被衝，購團裏當時還有幾千塊錢的衝值卡，包括移動的、聯通的都有，也沒有被盜，只有這兩個訂單，我就開始懷疑是聯通的問題。

各地的商家分別找到當地的聯通公司，但聯通公司工作人員給出的回應讓他們不能接受。

楊欣欣：找聯通，聯通就説是你被盜了，這樣的理由我不能接受。

目前，包括王奎在內的多個商户都已經向當地公安機關報案。今天，記者再次致電中國聯通，聯通公司新聞處一位負責人告訴記者，聯通網站本身出現問題的可能性不大，目前已將相關問題反映給聯通公司的電子商務部門。

而聯通電子商務部門負責人向中國之聲表示，現在還不清楚具體原因，但會盡全力調查清楚，給客户一個交待，同時，在銷售的環節中，如果是聯通方面出現的問題，他們會按照買賣公平的原則，承擔責任。

下午，充值卡商户王奎接到了聯通公司的消息，讓王奎在下週拿回聯通代理商的押金。對於聯通公司的這一舉動，王奎不太能理解。

王奎：因為我是聯通代理商，代理商是有押金、收據的，我現在以他代理的身份在説明我的衝值卡出問題了，我就搞不明白為什麼偏偏這個時候要退我代理。（記者陳振璽 張棉棉）