廣州地鐵員工10月內遇乘客毆打恐嚇147次

中新網廣州12月4日電 4日上午，一男子因差點下不了地鐵而揮拳毆打一名珠江新城地鐵站的女站務員。廣州地鐵公司通報稱，今年1-10月以來，廣州地鐵已發生員工被毆打、恐嚇事件147宗。

4日上午8:30左右，廣州地鐵三號線列車在珠江新城站上下客後準備關門之際，一名約40歲男子急忙從車廂裏衝下車，並情緒激動、突然揮拳打向一名女站務員的左眼。而事發前，女站務和該男子無任何語言交流和肢體接觸，包括被打者在內的所有在場人員均搞不情況。

地鐵公司增援工作人員到場瞭解到，該男子可能因車廂比較擁擠，差點下不了車而情緒激動，故而指責工作人員、繼而動粗。事發後，該男子被地鐵公安帶至警務室接受調查處理，打人男子向女站務書面道歉，並賠償1500元。

“這不是個案！”地鐵公司相關負責人今日表示，在廣州地鐵運營過程中，諸如乘客醉酒鬧事、違規攜帶物品、違法擺賣、閒散人員乞討等情況時有發生。據統計，2012年1月至10月，在處理上述事件中，共發生員工被毆打、被恐嚇事件147宗，其中被毆打102宗。地鐵員工在查處票務違規、處理車站出入口違法擺賣、疏導乘車秩序及檢查違規物品進站中發生被打、被恐嚇的情況尤為突出，共108宗，佔總數的73%。

廣州地鐵公司強調，極少數違規乘客的行為往往有主觀故意、突發性強的特點，已經對地鐵員工造成困擾，帶來身體傷痛和心理陰影的雙重傷害。地鐵公司已為員工開通心理健康諮詢熱線，緩解員工壓力。同時，地鐵公司通過官方微博向廣大市民呼籲：高峯期站內乘客較多，提前做好下車準備，上下車時互相禮讓。將情緒付諸暴力是一種十分不理智的行為，尊重他人就是尊重自已。