您的隱私或值2毛,或值2塊 只要網購就可能被叫賣
當你網上購物,瀏覽“寶貝詳情”,或是把一件件“寶貝”放入購物車點擊下單的同時,網絡的另一頭,你的名字、手機號碼、家庭住址,甚至喜歡買什麼東西等個人隱私,已經被人窺視。
任何一個網購者對窺視者來説,區別只是這條隱私價值0.2元,還是價值2元。
杭州的章女士就是在一次網購後,遭遇了推銷轟炸,電話裏、微信上,這種高頻率的騷擾幾乎讓她崩潰。
網購化妝品次日,遭遇推銷轟炸
投訴到杭州市消協的章莉莉女士,怎麼也沒想到第一次網購經歷會把自己折磨得“幾乎就抑鬱了”。
前段時間一個星期六的下午,她在網上買了一套化妝品,包括底粉、眼霜、唇膏和幾支化妝筆。因為挑選的商品都比較上檔次,這單網購花去她近2500元。收到貨後也很是滿意。但讓她不能接受的是最近一週內每天的推銷電話讓她忍無可忍。
第一個推銷電話是在下單次日——對方自稱是一家知名電商網站的客服,説有新品爽膚水可免費試用,但章女士需要支付運費及税款98元。
之後類似的電話更多,從下單後的第四天開始,她每天接到的推銷電話都有六七個,多時甚至超過十個。除了電話騷擾,她的微信也接收到了大量的“加入好友”申請,一旦通過,化妝品的廣告則會鋪天蓋地……
“大部分推銷人能報出我的用户名,知道我的聯繫方式,甚至能準確説出我的家庭地址,而這個地址就是我第一次網購時填寫的,我的個人信息肯定是被泄露了。”她繼而向消協投訴。
網購者的隱私價值2毛錢,也可能價值2元錢
頭一天下的單,第二天就被人獲知,消協工作人員也肯定章女士遭遇了信息泄露,但在短時間內很難鎖定責任人——“網店、收件員、錄單員、分檢員、中轉站、接收員、派單送單員都能接觸到個人信息,查證困難重重。”工商部門介入關注的同時,記者也進行了調查。
昨天,記者在網上以關鍵字“快遞單號 購買”進行搜索,有超過25萬條信息跳出來,其中買賣快遞單號的信息很多。
記者在一個兜售快遞單號的網站看到,這裏的快遞單號標明售價從0.2元~2元/條。當晚8點,記者註冊登錄後檢索發貨地為“浙江杭州”的條件時,該網站列出的快遞單號多達3919條(發貨日期均為12月5日)。
該網站在線客服介紹,這些快遞單號分為兩類——一類是未掃描單號:快遞收件員已取件在手,但還沒有將單號信息錄入數據庫,價格為1元/條;另一類是已掃描單號,又分兩種:有發貨/收貨地址的0.5 元/個,只有發貨地址的0.2 元/個。
“高單未掃描單號費用要貴一點,2元/個。”客服説每一條快遞單號都會被分類,分類的形式為三種:發貨地、收貨地、高單號。
什麼是高單號?客服説,單筆交易金額超過2000元的,或者每週下單數累積超過2次的都屬於高單號。
網購者這邊剛下單,那邊就可能已經被分類成0.2元或是2元了——怎麼想感覺都有些恐怖。
網店購買快遞單號刷鑽漸成氣候
其實,內行早就知道,網絡上多家專門出售快遞單號的專業網站——dh31、淘單114、單號吧、百度“單號吧”貼吧等,而買家的目的大多是為了“刷鑽”。
據瞭解,一些購物網站競爭激烈,其網店為了製造高信譽和人氣,往往製造假成交,快遞單號則是成交的證據。
比如,在淘寶網交易平台上,一顆鑽(網店的信譽評價單位)大約需要一千個成交和好評,一個皇冠(更高級別的網店信譽評價單位)大約需要一萬個成交和好評。
隨着淘寶對自建QQ羣賣家間互相買賣做法的打擊,目前,購買快遞單號刷鑽漸成氣候。
一位淘寶賣家對記者表示,虛假單號只要“號碼位數不錯也是可以騙過檢查的”;當然最保險的就是真實快遞單號,時間、發貨、收貨地址都對得上。該賣家證實這些兜售單號的準確性很高,他也承認自己用過這種方式,目前還從未被查出。
“dh31”網站的客服告訴記者,他們最歡迎的顧客是電商:需求數量大、合作時間長、風險共擔、保密性好。90%已成交的生意購買方都是淘寶電商。
在該網站單號交易上記者看到,截止目前已經成功交易77.5萬單,總成交金額超過了170萬元。
公開叫賣快遞單號侵犯個人隱私,涉嫌非法交易
這些準確性很高的信息到底從哪裏來?記者就此詢問了網絡上多家專門出售快遞單號的專業網站、快遞網點等的相關人士——
“淘單114”網站稱單號來源於各地快遞員,並表示來自於快遞員的一手資料是很可靠的,否則就不可能長期“雙贏”。
“dh31”網站在線客服表示:公司與快遞公司、中轉物流均有合作關係。單號是保真的,因為所有單號在發佈前都已經由網站驗證過。
一位不願具名的快遞網點負責人認為,除了電商,快遞公司是最可能泄密的,部分小型快遞公司或片區承包者是出售快遞單號的主要羣體。
“單號外泄已經引起我們的關注,最近會有進一步的措施加強管理。”申通快遞相關負責人對記者表示,可能流出單號的環節很多,比如快遞收派、登記、中轉等環節。“用户信息外泄是任何快遞公司都不願看到的,但從實際上又很難有效監管。”
另一知名快遞企業杭州負責人也坦言,民營快遞的規模大多依靠加盟壯大,公司總部實際上對各個分支機構管理力度較弱。因為監管成本的關係,針對性的規章制度也只能掛在牆壁上。在幾毛錢一條的單號售價面前,老實説監管有心無力。
浙江君安世紀律師事務所梅寧律師認為,公開叫賣快遞單號的行為侵犯了個人隱私,涉嫌非法交易。他説《快遞市場管理辦法》有規定,企業及從業者不得泄露用户信息。違反規定的企業和個人可能會被處以高額罰款,構成犯罪的,還將被追究刑事責任。
“由於泄露個人信息的主體不明確,維權存在一定的難度。”他説,想要有力制止單號叫賣現象,一方面需要淘寶等網購平台要加大對網店刷鑽行為的打擊力度。另一方面需要有關部門加大對兜售快遞單號網站等交易渠道的查處。(鮑亞飛)