中國旅客成最大消費羣體在歐洲機場受熱捧

本週法蘭克福機場推出最新顧客服務項目。瓦西姆·侯賽因並非土生土長的德國人，但流利的漢語卻令其能熟練地引導中國客人在機場免税區購物，確保他們滿足自己的購物心願。這個點子其實很簡單，當有人（不管他來自土耳其還是中東）用其熟悉的語言介紹奢侈品牌的精妙之處時，幾乎能感覺到中國顧客的信用卡在錢包裏興奮地跳躍。

法蘭克福機場每年會迎來100萬中國旅客，中國人是該機場目前最大的顧客羣體。不管用哪種方式，多付出一份努力就多一份回報。這只是歐洲零售商努力撬開中國遊客錢包的例子之一。世界旅遊組織的數據表明，中國大陸旅客去年的消費總額達730億美元，比2010年增長32%，今年的增長率也大抵相當。中國人如今正超過德國人，成為全球最大的消費羣體。

數據顯示，僅今年第三季度，中國旅客購買免税品的金額就增長58%。他們已經是倫敦、巴黎和法蘭克福機場的最大消費羣體。中國人在完成自己的（購物）使命時是非常嚴肅的，任何一名曾試圖在希思羅機場或戴高樂機場獲得愉快購物經歷的人都會這麼告訴你——其實，在混亂的購物區內推推搡搡購物的感覺並不好，不知道中國何時才能清醒，發現其中正在流失的機會。

在中國大陸，奢侈品徵收税率超過20%，這是人們熱衷前往海外購物的原因，不僅可節省税費，還能從人民幣幣值走強中獲益。來到歐洲，人民幣對歐元的匯率更高。這意味着，中國遊客手中的購買力更強。大量資金正流出中國。

（作者安娜·赫利·費頓，伊文譯）