擲出窗外網創辦人吳恆談商德：讓有良心企業更有錢賺

（新華德訪）“讓有良心的企業更有錢賺”——擲出窗外網創辦人吳恆談商德

新華網北京１２月２３日電（記者 舒靜）當食品安全、偽劣產品的新聞接二連三地觸動神經，當發送不安全食品提醒的“中國求生手冊”成為手機裏最熱的應用程序之一，商家良心、商業道德，這些不算新鮮的話題，又縈繞在人們心頭。

正是因為“奸商太狡猾”，上海市民吳恆自己創辦網站，把能蒐集到的與食品安全相關的所有新聞做成數據庫，並進行加工分析，希望能提供某種反思與警醒。

在吳恆看來，“只要你犯錯了，一定會有一個地方記得。”商家的道德底線與良心邊界有關，但更與合理有力的監管、制度相關。

【“當時真覺得最後的底線都被突破了”】

與很多有過無奈或憤怒的購物經歷的消費者一樣，吳恆也有過類似遭遇：“我和女朋友逛沃爾瑪時，給她買了箱旺仔牛奶。後來有天她突然發現其中一盒脹袋了，打開一看，裏面都生小蟲了。”

“這事蠻震驚我的。因為這事發生在上海，發生在跨國公司沃爾瑪，而且還是比較有口碑的牛奶。當時真覺得最後的底線都被突破了。”

事情的最終結果是，在撥打綜合舉報平台１２３３１的電話後，沃爾瑪只賠了兩倍於牛奶的錢。正是類似的經歷，讓他選擇了一種“應有的態度”：大聲疾呼、有所作為。

【“只要你犯錯了，會有一個地方一直記得的”】

吳恆創辦的“擲出窗外”網統計和集納了各種“奸商的離奇行徑”，容易讓人聯想到“易糞相食”的循環——賣豬肉的人用夾着瘦肉精豬肉掙來的錢，興高采烈地出來買饅頭，沒想到被別人染了色；然後賣染色饅頭的人出來給孩子買奶粉，裏頭有三聚氰胺，也會讓人產生“在利益面前，創意沒有道德底線”的感慨。

如果不能更多依靠監管的行政權力，或是媒體的監督雷達，普普通通的消費者或許沒有足夠信息去判斷，足夠精力去辨別，在一波又一波的安全事件面前，只能淪為赤膊上陣的“檢測儀”。

而類似“擲出窗外”這樣的網站提供的不僅是種記錄與參考，對吳恆而言，他希望這樣能對某些人起到警示作用。

【對商家而言，利益比道德更有誘惑】

至於部分商家為何會選擇跨越良心底線，在吳恆看來，這主要是由於監管漏洞導致商家覺得有機可乘。當他們開始嘗試造假，發現不會受到相應懲處時，膽子就會越來越大。

“對商人來講，利益比道德更有誘惑。”吳恆認為，但這並不是目前食品安全形勢嚴峻的主要原因：如果有好的監管制度，讓商人們知道，造假會面臨嚴懲，得不償失，他們的利益會損失更大，也就不會敢嘗試了。

而當一個社會愈物慾橫流，監管與懲罰又不夠時，身處其中的個體逐利便會愈不擇手段，結果是“劣幣驅逐良幣”：安分守己做良心生意的利潤遠不如坑蒙拐騙以次充好的，不久便被市場淘汰，這樣，笑到最後的總是最昧良心的。

【沒必要那麼崇古，重點是如何用制度管理】

回想起古時中國，雖然沒有工商管理機構，也沒有消費者協會，但人們做生意的風氣淳樸，講究“貨真價實，童叟無欺”一類行規，這與道德教化緊密相連。而在現代社會，卻出現了商德商風異化的現象，這其中是什麼原因？

“也許古代商人確實更有商德，但可能其中一項原因是他們面臨的誘惑更小”。吳恆認為，現在社會的食品製造商，動輒是連鎖店或跨地區銷售，產量巨大。古人的肉鋪，可能殺幾頭豬就可以賣很久，犯不着作假。但現在很多品牌是全國銷售的，巨大利潤下產生的衝動幾乎不可抑制。

面對鉅額誘惑，幾乎每個人都很難不動心，這是人性。然而，“我覺得也沒有必要那麼崇古，現代人也不必妄自菲薄”。吳恆説，重點是，我們如何用制度進行管理，而不是用道德説教。讓商人明白，他們如果對這些非法的鉅額誘惑動心，遭遇的懲處會是更鉅額的罰款。

【讓有良心的企業更有錢賺】

在吳恆看來，商德的體現是，“在法律管不到的地方聽從自己良心的決定”。在法律能管到的地方，自然要遵從法律。但現在的問題是，法律能管到的地方，部分商人在儘量鑽漏洞。

其中解釋或許有兩點，一是法律漏洞有很多，不用多花心思就能鑽，所以要加強法規方面的建設；第二種解釋就是，如果不鑽漏洞就不能盈利，難以生存。對於這種情況，則更考驗管理者的政策智慧。

吳恆認為，現在最大的問題是，有一些企業或許會因為有良心而失去市場競爭力，這是很不妙的情況。所以，對於如何才能更有效地制止商業道德下滑，至少要做到一點：懲惡揚善，讓市場正常運轉，讓有良心的企業更有錢賺。