武漢年終"電視問政"延續火爆風格 問題一曝光當夜即解決
12月21日晚10時許，在數百萬市民的密切關注下，湖北武漢市2012年下半年“電視問政”第五場直播完畢。
這場被幹部羣眾稱為“期末考”的年終“電視問政”，針對武漢市委、市政府年初確定的“十個突出問題”，請來承諾整改單位的29位負責人，走進演播廳，以電視直播的形式接受人大代表、政協委員、黨風廉政建設志願者、市民代表和特約評論員的評説監督。
“電視問政真正的評價者應該是廣大市民，大家打的分數才是真分數。”武漢市委常委、紀委書記車延高説，“電視問政的平台，已成為激勵責任心、推動工作的平台。”
當晚查封滷味“黑作坊”
“現在人們都知道‘不能吃啥’，但對‘能吃啥’倒糊塗了。”12月17日晚首場“考試”，主持人首先端出了食品安全與小餐飲整治這道“大菜”。她拿出一盤滷味拼盤讓現場6位領導傳看：“這是我們今天在食品藥品監督管理局對面的滷味店買的，那家店生意挺紅火，還經常排隊呢。”
可這樣的滷味能放心吃嗎？
隨後的短片觸目驚心：清晨4時許，一家規模較大的滷味加工作坊裏，牆壁漆黑，地上佈滿煤渣、垃圾，還有一些疑似食品添加劑的罐裝和袋裝物品。菜品旁邊就是廁所，工業用桶裏泡着竹筍。滷好的食品被放在工業用的塑料桶內，一個進貨的商販直接用手在桶裏挑選食品材料。
食品藥品監督管理局對面的滷味店也由這家作坊供貨。
“這種東西怎麼能上餐桌！”看完短片，武漢市食品藥品監督管理局局長楊澤發起身離座，向對面的市民代表席深鞠一躬。隨後，他立即現場指揮：“請礄口區質監、工商和公安部門以及相關街道，馬上到現場一查到底，給市民一個交代！”
礄口區區長、副區長率區食品藥品監督管理局、質監局、街道等相關執法人員50多人，當即連夜趕赴加工作坊，現場查封並沒收了裝食材的工業用桶、滷水和一些滷味半成品。
這次節目還讓某城管執法中隊的“馬隊長”一夜成名。電視畫面裏，今年8月，記者接到羣眾投訴，去武漢南湖邊某社區採訪建築垃圾違規傾倒的問題。面對鏡頭，“馬隊長”信心滿滿地承諾：“我們在接下來的兩天內就會清理乾淨，清理完之後會加強值守。”
可是4個月過去了，記者再度回訪，發現垃圾山相比過去反而“長得更高”了。“馬隊長承諾兩天，怎麼4個月還沒到位？”主持人面對各局領導發問。
“城管部門作為監管建築垃圾的牽頭責任單位，建立了日常巡查機制，但監管巡查不及時、不到位，類似問題就會由小變大。片中曝光的案例説明有些部門的工作人員在認真履職、主動擔責方面還存在問題。”武漢市編辦主任黃松如説道。
而“認真履職”的效果第二天即顯現：馬隊長“空頭承諾”電視曝光後，當天夜裏，街道幹部即安排人員突擊整治，垃圾山一夜之間被剷平。所在街道負責人表示，將安排城管隊員24小時值守，並在該處修建圍牆封堵。
辦證“限號”連夜整改
今年7月的一天上午，某企業負責人胡先生帶着齊全資料到江岸區政務服務中心質監辦事窗口辦理組織機構代碼證。他剛從掛號機上拿了號，工作人員就告訴他前面排隊人太多，上午辦不成。次日上午8時半，胡先生又來到市質監局辦事窗口，誰知這裏的人也多。無奈之下，胡先生在第三天早上又回到了江岸區政務服務中心，這次他8時就到了。大門一開，人羣蜂擁而上，兩分鐘時間，號就沒了。上午還是辦不成。
理論上半小時能辦到的證，卻因為“叫號難”三天跑了幾趟也沒辦成。
節目現場，武漢市質監局有關負責人解釋道：全市每年申請辦理組織機構代碼證約9萬份，由於銀行年檢時間集中，造成部分企業扎堆辦理該證，因此個別區出現排隊情況。
為此，主持人特地贈送給武漢市監察局局長薛紅文一份特殊的禮物——在江岸區行政服務中心領取的“叫號牌”。薛紅文當即表態，將督促職能部門完善窗口服務功能，讓羣眾來了就能辦成事。
針對辦證高峯期實行“限號”的問題，武漢市政務服務中心管理辦公室連夜研究整改措施：所有入駐市、區政務服務中心的部門和單位在工作時間內一律不準“限號”，對存在季節性辦證高峯期的部門，要迅速研究制定應對辦證高峯的預案，採取增設窗口、延時服務、預約服務等方式，提高辦件能力，確保在工作時間內前來辦事的每一個行政相對人的申請都能得到及時受理。（記者 田豆豆）
【採訪手記】
羣眾的日常監督更要説了算
“電視直播曝光—羣眾批評—部門負責人現場表態—立即整改”，從2010年首次舉辦至今，武漢的“電視問政”，總能以雷霆之勢，解決一批被曝光的個案，處理一些不盡責、不履職的基層幹部，乃至針對一些“老大難”問題出台管理辦法。
這樣高效地解決問題，自然受到市民熱切關注。然而，“電視問政”也會出現一些頗具諷刺意義的畫面。比如這次曝光的，記者在某客運站暗訪拍到的非法拉客者，居然和去年暗訪拍到的是同一人！再比如社區旁建築垃圾堆成山，城管隊員4個月未能解決，領導一句話就“一夜移山”。
看“電視問政”痛快，想到這些問題又有點鬱悶。為什麼在直播現場的部門負責人面對質問如坐針氈、渾身冒汗，而在市民身邊的某些基層幹部、辦事人員卻高高在上、盛氣凌人？“電視問政”畢竟一年只有一兩次，領導“現場辦公”能解決個案，卻難消除現象。轉作風、抓落實，制度不能缺，監督不可少。要讓承諾兑現，就要讓羣眾的日常監督説了算，真管用。（記者 田豆豆）