《彭博社》六問黑莓股東焦慮

黑莓CEO海因斯在一月展示當時新推出的黑莓10智能手機攝影：Mario Tama/Getty Images黑莓首席執行官託斯滕·海因斯週二直面股東——鑑於公司上月令人失望的財報導致多年穩步下滑的業績出現斷崖式暴跌，這絕非輕鬆任務。會議伊始，股東們通過了公司正式更名決議，從"行動研究"更名為"黑莓"，如同甲板椅的重新排列。隨後海因斯提出了一個雄心勃勃卻略顯模糊的願景：“我們不是設備公司”，他堅稱公司傳統優勢——安全性——將在聯網汽車、醫療設備和更廣泛的物聯網市場佔據優勢。同時他宣佈黑莓信使將轉型移動社交網絡，隨着其備受好評的操作系統口碑傳播，智能手機銷量也將提升。

這位CEO懇請股東保持耐心，等待黑莓三階段重建計劃完成後的成功。目前公司正通過加大投資開啓第二階段增長。正如海因斯所理解的，這種投資階段難以吸引渴求短期利潤的華爾街投資者——他多次向股東提及這個難題，承認這對所有人都不容易。隨後他將話筒交給了那些因持有公司股票而蒙受重大損失的投資者。

以下是海因斯面臨的一些問題，首先需要提醒的是，提問者在每種情況下都可能是小投資者，他們可能無法承受長期虧損。

**黑莓是否應該拆分？**第一位提問的股東想知道，將黑莓拆分為專注於硬件、軟件服務和專利的公司是否有意義。嘿，也許有人甚至會買下其中一項業務。海因斯沒有排除這種可能性。不過，他指出，如果你想賣掉房子，第一步可能是翻新廚房。“在考慮任何戰略選擇之前，我認為你必須創造價值，而15個月前公司的價值遠遠低於今天，”他説。黑莓不會忽視收購提議，但海因斯表示，他必須讓管理層專注於拯救公司。在接下來的活動中，任何提到公司不應該拆分的人都贏得了一陣掌聲。

**為什麼華爾街、紐約和美國消費者不給黑莓一個公平的機會？**這次活動在加拿大舉行，整個過程充滿了加拿大的氛圍。黑莓股東似乎真的對美國人不喜歡該公司的手機感到受傷。海因斯承認，美國消費者是一羣善變、神秘的人，但他試圖以更具建設性的方式描述這個問題。這位首席執行官表示，投資者的擔憂已經從“黑莓什麼時候會倒閉？”轉變為“黑莓有未來嗎？”。這或許是一個微妙的區別，無論如何都值得商榷。但海因斯認為華爾街的期望過高，尤其是上個季度。“這些期望以一種讓我坐在那裏想，‘這是從哪裏來的？’的方式被寫出來，”他告訴股東們。“當數字沒有達到這些期望時，這對我們造成了打擊，”他補充道。

**為什麼Z10的發佈如此失敗？Q10的上市情況有所改善嗎？（哦，我還虧了很多錢。）**銷售手機的關鍵在於獲得運營商支持，而海因斯承認黑莓尚未説服美國運營商認可新設備的價值。美國運營商正承受壓力，他們過於害怕做出不同尋常的決策。“很難説服他們不去追隨當前潮流，而是押注未來趨勢，“他説，“他們正面臨來自投資者的短期壓力。“需要説明的是，他並不認為新手機發布是一場災難。

**但説真的，美國人怎麼回事？他們就是特別愛蘋果嗎？他們討厭加拿大嗎？加拿大能建立高科技產業嗎？還有，我虧了很多錢。**在安大略省滑鐵盧聚集的是一羣充滿愛國情懷的股東，海因斯樂於回應：“我認為加拿大有機會展現勇氣，通過投資成為移動計算領域的領導者，“他説。沒錯，美國市場確實很難攻克。

**印度市場怎麼樣？**十億人口的概念直接引爆全場。別忘了，在場都是損失慘重的人，而印度大眾永遠是尋找新消費者的高管和股東們永恆的指望。海因斯表示，缺乏固網基礎設施的國家正是無線公司的沃土，並補充説黑莓設備和服務特別適合那些需要以無線作為基本連接手段的企業。尼日利亞已被證明是塊福地。另一方面，他也提到雖然委內瑞拉有產品銷售和服務，但由於該國貨幣政策，資金匯出存在困難。

那些在老款黑莓手機上深受喜愛但在新款黑莓手機上消失的功能都去哪兒了？“我們不會重新採用軌跡球設計，至今仍會收到關於軌跡球的郵件，”海因斯表示。

最終，海因斯向股東們發表的言論足以讓公司股價上漲30美分。