致目標公司經理的備忘錄:並非所有西班牙裔都戴寬檐帽——彭博社
Susan Berfield
Getty Images拍攝塔吉特公司因其管理政策和勞工實踐正受到大量非議。某種程度上類似其某些競爭對手——好吧,就是沃爾瑪——所遭受的負面輿論。
三名前塔吉特員工以歧視為由起訴該零售商,他們在訴狀中提交了一份堪稱史上最尷尬的公司備忘錄——其震撼程度堪比2005年泄露的沃爾瑪“勸阻不健康人士入職"提案。這份最新曝光的塔吉特文件中關於如何與拉美裔相處的建議同樣令人難忘:“並非所有人都戴寬邊帽。“塔吉特已就該備忘錄致歉。
羅伯特·岡薩雷斯、布爾馬羅·法比安和佩德羅·加西亞-阿亞拉——均為拉美裔——曾就職於加州優洛縣的塔吉特倉庫,他們描述該處管理人員幾乎全是白人。根據7月8日由法院新聞率先報道的6月24日起訴書,三人聲稱在工作中遭受粗俗騷擾和歧視,在向人力資源部門投訴後相繼被解僱。訴訟稱,塔吉特宣稱的解僱理由與工作表現有關。
僅憑這些抱怨可能不會引起太多關注。但這份名為《組織效能:員工與勞工關係多元文化建議》的四頁無日期備忘錄確實引人注目,並被列為訴訟中的證據2。其中為塔吉特經理提供的關於西班牙裔人士的建議包括:“食物:並非所有人都吃墨西哥捲餅和玉米煎餅”以及“音樂:並非所有人都跳薩爾薩舞”。內容不勝枚舉。備忘錄指出:“並非所有西班牙裔羣體都相同,也並非所有羣體都能和睦相處”,隨後還“貼心”地對各羣體進行了刻板歸類:“古巴人(政治難民,合法身份,教育水平較高)……墨西哥人(教育水平較低,部分可能無合法身份)。”
備忘錄還隱含着一個未充分闡明的假設:理解文化差異將降低塔吉特西班牙裔員工組建工會的可能性。與沃爾瑪類似,塔吉特一直抵制此類行為。備忘錄聲明:“就員工與勞工關係而言,以下幾點有助於維持包容性文化,避免潛在勞工事件。”文件還建議區分“協同活動”(與工人權利相關的法律術語)和“集體思維”——備忘錄稱後者是西班牙裔的文化特徵。
塔吉特發言人莫莉·斯奈德在郵件中回應:“塔吉特絕無冒犯團隊成員或顧客之意,我們深表歉意。該文件內容不能代表塔吉特的價值觀……這份僅在某配送中心討論中使用的文件,從未作為正式或全公司培訓內容。我們對其內容負責,並誠摯致歉。”
與此同時,據《赫芬頓郵報》報道,塔吉特百貨希望吸引更多西班牙裔消費者。該公司首席執行官格雷格·斯泰因哈費爾在5月接受明尼蘇達公共廣播電台採訪時這樣描述其典型客户:“數字化連接、時間緊迫、精明的媽媽們,其中西班牙裔比例正不斷增加。”