蘋果和新加坡航空有什麼共同點？量子戰略 - 彭博社

攝影：Munshi Ahmed/Bloomberg三十多年來，邁克爾·波特的 開創性著作 在企業戰略方面主導了管理思維，要求公司在通用戰略中做出明確選擇：成本領先與差異化，或廣泛吸引與細分市場。為了協調資源，組織隨後設計、配備人員並制定政策以支持其選擇的戰略。通過創新、卓越服務或其他增值特徵，以及成本領先（與公司的同行相比），公司能夠實現差異化的想法在這種思維中是陌生的。

然而，一些領先公司已經發展出通常被認為是矛盾的能力和戰略定位。例如， 新加坡航空 提供卓越的服務，並通過持續創新來支持，同時保持比同行更精簡的成本結構，其效率水平僅在低成本航空公司中找到。 蘋果 提供流行的、創新的產品，重新定義整個行業， 同時 其效率水平高於傳統成本領導者， 戴爾。

我稱這種能力和職位的配置為量子戰略，靈感來自於量子現實層面上，同一個電子可以同時處於兩個地方，而兩個不同的電子可以佔據同樣的物理空間。雖然這種情況看似不可能，但它是真實的，並且可以作為希望制定難以模仿且能夠提供競爭優勢的公司和領導者的一個富有成效的類比。

有哪些原則可以幫助公司實施量子戰略？

專注與簡化 專注與簡化可以幫助您高效地提供高水平的價值——在產品和市場方面保持專注，避免無關的多元化和過於複雜的產品線。簡化您的組織，消除無效的流程，並努力在相關業務之間獲得協同效應。

戰略投資 當您進行技術、人員發展或其他投資時，請牢記上述目標，僅在兩個目標都得到滿足時進行投資。實現雙重目標的正確投資並不總能通過傳統的短期財務指標來證明其合理性。它們必須基於戰略原則和勇敢的領導力進行，願意與眾不同，打破“我也是”心態，這隻會導致平均表現或平庸。

榜樣 通過作為榜樣，在組織文化中灌輸對雙重能力的欣賞，有意識且一致地做出決策和採取行動，象徵着您希望組織發展出的戰略價值。例如，史蒂夫·喬布斯就是創新、突破性思維以及禪宗般的簡約與專注的化身。

商業系統 從商業系統的角度思考，而不是價值鏈，並以一種增強支撐您戰略的雙重能力的方式在全球範圍內參與這些系統。價值鏈鼓勵線性、輸入-過程-輸出的思維，旨在優化運營。而商業系統則是涉及競爭和合作的跨組織網絡，以實現超越單一公司邊界的協同效應。從商業系統的角度思考促進了以最有效的方式追求差異化，而不僅僅是運營優化的目標。

將傳統上被視為不同的定位和能力融合的企業戰略是難以實現的；這正是它們的價值所在。勇敢的領導者所面臨的選擇不是在傳統上認為的通用戰略之間，而是艱難的組織和投資選擇，這些選擇可以有效地發展和整合看似相互衝突的能力。