風險業務：雅虎的標誌重新設計 - 彭博社

雅虎！ 宣佈將於9月4日更改其標誌。為了迎接這一變化，雅虎在其網站上展示了30種不同的“亞軍”設計，持續了30天。

這個項目可能是瑪麗莎·梅耶爾作為首席執行官的初期職業生涯中最大的錯誤。標誌更改很少能增加業務；更常見的是，它們讓首席執行官看起來很傻。

上一次企業標誌更改如此廣為人知是在2008年印德拉·努伊更改百事可樂的標誌時。高價設計公司Arnell Group為該設計收取了約100萬美元的費用。Arnell用一份27頁的文件為昂貴的設計辯護，將其元素與蒙娜麗莎、帕台農神廟和地球的引力進行了比較。這個標誌更改在消費者中失敗了，努伊花了幾個月的時間為這一舉動辯護。

2009年，特侖蘇橙汁重新設計了其標籤，試圖變得更現代。當新設計上架後，特侖蘇的銷售額下降了20%。擁有特侖蘇的百事可樂的高管們感到尷尬，急忙在遭受重大業務損失後恢復了舊設計。

雖然雅虎的設計團隊可能會做得更好，但問題在於消費者不喜歡看到他們最喜歡的品牌發生變化，因此重新設計標誌幾乎沒有好處，反而有很大的壞處。

梅耶在雅虎的清理工作做得很好，公司正在回升。首席營銷官凱西·薩維特表示，新標誌旨在象徵“雅虎重新煥發的目標感和進步”。

這可能會激勵員工，但標誌應該為客户創造品牌認同。雅虎的忠實用户已經喜歡現在的雅虎，正是他們的支持支付了賬單。

在某些情況下，標誌的更改是必要的，並通過消除品牌的負面形象來增加價值。在2008年，沃爾瑪希望改善其在女性中的形象，因此將其標誌從嚴厲的黑色企業塊字更改為更柔和、更女性化的設計。儘管最初有一些負面反應，但對這一變化的總體反應是積極的。

許多品牌和公司定期更新標誌設計，以保持現代感，但他們是逐漸和低調地進行的。最好的標誌變化消費者是不會注意到的；它們只是逐漸演變。肯德基（由百勝餐飲集團擁有）成功地多次升級其標誌，從老年人桑德斯上校的形象轉向更現代的上校形象，使公司能夠增強對年輕消費者的吸引力。

雅虎可能沒有激發出一些品牌所引發的熱情，但它有一個有趣且現代的獨特標誌。雅虎最近的掙扎源於糟糕的管理，而不是標誌。

在雅虎的新設計中，大多數似乎比舊標誌更少有趣和創新。它們只是為了不同而不同。這是更改標誌的錯誤理由。

在線投票公司Polar正在邀請訪客評分每一個新Yahoo標誌與舊標誌的對比。截止目前，已有超過107,000票，只有一個新標誌的得票超過了原始標誌：第10天，該設計獲得了69%的支持率，而當前標誌僅獲得31%。其他所有設計都表現不佳，過去兩週的設計在投票中結果逐漸變差。

對於Yahoo來説，最好的情況是沒有人關心它的標誌，變更順利進行。如果發生這種情況，這將是一個悲傷的指標，表明Yahoo缺乏熱情的用户。另一種情況是，新標誌引發軒然大波，Marissa Mayer在接下來的三個月裏進行危機公關。

讓我們希望Yahoo決定保留舊標誌，避免戲劇化的局面。