黑客受害者Dotloop挑戰房地產行業 - 彭博社
Brad Stone
攝影:Atomic Imagery/Getty Images在3月16日,一名使用化名Ian Dawtnapster的黑客侵入了一家全國房地產公司的計算機系統,並下載了空白的購房和售房表格。該入侵者通過突破由位於辛辛那提的初創公司Dotloop為該公司運營的在線文檔共享論壇實現了這一點,Dotloop旨在使消費者更容易進行房地產交易。
事件發生後不久,Dotloop表示,擁有這些表格版權的兩個房地產組織要求Dotloop將文檔從其服務器上移除。Dotloop表示,它遵從了加利福尼亞房地產協會和西北多重上市服務(NMLS)的請求。隨後,它在加利福尼亞北區的聯邦法院提出動議,尋求傳喚CAR和谷歌以搜索可能揭示在線破壞者身份的電子郵件。CAR發言人Lotus Lou表示,該組織與黑客事件無關,並且不是任何訴訟的被告,並稱傳喚請求“沒有根據”。8月27日,法院授予Dotloop傳喚CAR、谷歌和NMLS等的權力。
這一爭議突顯了互聯網初創公司與房地產行業之間的緊張關係。儘管像Zillow和Trulia這樣的公司將待售房屋列表帶到網上,但在房地產行業中,買賣房屋的經濟學仍然基本不變。交易通常需要數週才能完成,成交費用高達數千美元;賣方通常需向房地產經紀人支付高達5%的佣金。
Dotloop旨在加快購房過程中的一個方面:完成房地產交易所需的大量紙質文件。這家成立四年的初創公司允許房地產經紀人、買家、賣家、貸款人和產權代理在私人在線論壇中協作、談判並電子簽署文件。該公司最近在舊金山開設了一家辦公室,表示有70萬名房地產經紀人每年支付約20美元使用其基於雲的服務。“住宅房地產行業有一個老好人網絡,隨着我們的發展,這種抵制變得越來越強烈,”28歲的首席執行官奧斯丁·阿利森説,他是一名前房地產經紀人,17歲時就賣出了他的第一套房子。
加利福尼亞州的房地產經紀人必須獲得CAR的許可,該機構運營着自己的營利性文件共享系統ZipLogix Digital Ink。CAR還分發該州行業標準的房地產合同。訪問這些文件是經紀人支付CAR每年115美元費用的重要誘因。房地產經紀人協會表示,它一直在監控Dotloop,以確保其文件不會被非法上傳到該服務,以保護消費者免受偽造和金融欺詐。房地產通訊《Inman News》的擁有者布拉德·因曼表示,安全擔憂是有根據的,因為購房是眾所周知的欺詐者的天堂。他還表示,像CAR這樣的組織“真的不希望Dotloop進入這個過程。”
在法律文件中,Dotloop聲稱NMLS(未能聯繫到以發表評論)識別出託管在Dotloop上的特定表格,其存在只有在被伊恩·道特納普斯特提醒的情況下才能得知。(Dotloop並不主動監控其網絡中的版權內容,但在被提醒時會刪除任何受保護的文件。)在自己的調查中,Dotloop表示發現一個與CAR運營的計算機系統相關聯的IP地址的用户在入侵者之後僅四分鐘登錄了Dotloop。加利福尼亞房地產經紀人協會否認對入侵事件有任何瞭解。