如何鼓勵坦誠的反饋 - 彭博社

一些首席執行官有意或無意地在他們的組織中創造了一個隔離的屏障。他們通過強化他們所認為的個人忠誠，同時抑制相反的觀點、問題和坦誠的反饋來實現這一點。

如果被迎合者包圍，高層領導很容易發現自己處於一個脆弱的位置，因為他們需要好消息和壞消息都能迅速傳達到他們那裏。這種反饋對於調整戰略、執行，尤其是他們的管理實踐是必要的。以下是確保您獲得坦誠反饋的三個建議：

尋找可信賴的顧問。建立至少兩個可信賴的顧問，他們會誠實及時地反饋您所想的內容、您方法的合理性，以及您的行為和決策如何影響業務和工作文化。這些顧問需要以您的最佳利益為重——並且沒有因您的失誤而獲益的動機。他們可以是同事、外部導師和/或專業教練。

**強化坦誠反饋。**強化提供直接和誠實反饋的行為，即使您不喜歡聽到的內容。承認您欣賞並將繼續歡迎坦誠的反饋。這並不意味着您必須同意反饋，但如果反饋從未傳達到您那裏，您將無法做出判斷。

在每條信息中找到價值大多數觀點中都有一定程度的真理，因此要傾聽至少一個有意義的收穫，而不是急於否定一個觀點。如果您無法從所説的內容中提取任何有價值的信息，可以考慮一下。如果沒有其他，至少要找到對方願意分享他或她所想內容的價值。