重新思考投資回報率：收入、運營和創新 - 彭博社

傳統上，ROI這個術語意味着投資回報——你已經做過的事情的結果。但到那時，已經太晚了。是時候重新思考ROI，關注前端——收入、運營和創新——而不是最終結果。

僅僅為了收入而追求收入是危險的。太多的首席執行官沉迷於提升收入。理論是，“收入流動的地方，利潤將隨之而來。”但並不總是如此，看看Groupon，它在上市後因為早期的高銷量/低利潤商業模式而苦苦掙扎。

獲得收入是有成本的。它需要組織花費時間和費用，這些資源本可以用於其他地方以獲得更好的利用。只有當收入質量高且能以最低成本獲得時，才值得擁有。太多的首席執行官過於關注擁有一個“龐大”的公司，而不是一個高利潤的公司，無論其規模如何。

通用電氣則是一個專注於利潤的公司良好例子——並且仔細管理以利潤為目標。高層管理人員不會進入或停留在不符合他們利潤預期的業務中。他們從不為了增長而增長。

你的重點應該放在運營和創新的方面。如果你這樣做，高利潤的收入將隨之而來。但不要僅僅將運營視為製造。公司中的所有人都應該理解他們的使命是支持這一商業模式。

在競爭日益激烈的快速變化的全球市場中，創新不再是隻有“技術”公司才能做的事情。每個公司都必須這樣做才能生存。因此，你最好在這方面變得非常出色。以下是方法：

• 衡量每個部門對實現和產生高利潤收入的貢獻。

• 在整個組織中培訓創新原則。創造一個促進創造力、更加有效合作並更嚴格實施新想法的環境。

• 讓每個人的工作描述中都包含開發和實施創新想法的內容。並且不要將這一努力僅限於新產品。我敢打賭，你的公司內部運營中還有很多創新的空間。

• 為人們提供“思考”的資源、環境和時間。

• 如果你無法以全球最低成本交付創新成果，那麼創新就毫無意義。為公司提供專業知識和資源，而不僅僅是在製造方面。

重新思考投資回報率將需要數年時間，因此你必須保持耐心。但你也必須在追求中毫不妥協。在困難時期不要失去焦點。如果你做到這一點，你的業務將會繁榮。