家得寶找到了一種方法來填補其商業模式中的巨大漏洞 - 彭博社

攝影：Victor J. Blue/Bloomberg家得寶與專業工匠的生意興隆，並且建立了一個龐大的DIY市場。現在它正瞄準所有中間的消費者。

該公司正在快速擴展Redbeacon，這是一項免費的在線服務，幫助人們找到畫家、管道工、保姆和其他小項目的專業人士。該業務是由三位谷歌難民在五年前創立的。本週，家得寶在2012年初收購了它，具體金額未披露，現在正在將Redbeacon擴展到六個新州——俄勒岡州、華盛頓州、愛達荷州、猶他州、蒙大拿州和阿拉斯加州——使其總數達到11個州。

Redbeacon表示，其價值在於超越傳統的在線推薦和評分服務。承包商每月支付30美元以進入其視野，並通過收集評論和進行背景檢查來篩選他們。當客户需要完成某項工作時，Redbeacon會收集一批報價，甚至幫助安排服務。

然而，該公司的真正聰明之處在於其簡單而流暢的價格估算工具。家得寶通過幫助能幹的消費者找到適合項目的正確物品而成為巨型零售商。Redbeacon的潛力在於幫助不太能幹的消費者弄清楚一個項目可能的費用。

門的安裝是一個很好的例子。任何不知道如何自己安裝門的人，可能對這個項目的內容一無所知。直到現在，最好的選擇是找到幾位在線評價良好的修理工，並獲取幾個競爭報價。

Redbeacon通過一系列在線問題省去了大量的工作。涉及多少扇門？它們是什麼類型的門？室內還是室外？郵政編碼？在每一步，它都會更新一張包含數千個報價的圖表，以詳細説明預期的投標範圍，從低到高。例如，更換一扇普通的室內門，費用應該在97美元到318美元之間，具體取決於你住在哪裏。

這將受到大量需要新門的人的歡迎。然而，家得寶所押注的是，它也會受到那些從未真正考慮過新門但願意花幾百美元來美化自己門的人們的歡迎。或者是那些想要新門但從未想過要經歷弄清楚項目可能花費多少麻煩的人。

家得寶從承包商那裏獲得 35% 的銷售額，其餘來自DIY者。但如果Redbeacon真的起飛，它可能很快就需要為第三類客户單獨列出收入。