現在亞馬遜正在隨意發放資金 - 彭博社

在加利福尼亞州聖貝納迪諾的亞馬遜配送中心內部。攝影：Kevork Djansezian/Getty Images亞馬遜真的在炫耀。以 願意虧損 來推動不斷增長的銷售而臭名昭著，該公司週三表示，現在為客户提供了一個選擇，可以通過一個名為亞馬遜微笑的新項目將許多購買價格的0.5%捐贈給慈善機構。

這個過程相當簡單：客户訪問 smile.amazon.com 並選擇一個慈善機構。 亞馬遜 建議了一些，例如美國紅十字會和自然保護協會。從那時起，捐款將自動發送。亞馬遜向慈善機構發送的資金沒有上限，但該項目確實排除了數字商品，例如Kindle書籍和定期的訂閲和節省購買或訂閲續訂。“幾乎所有實體產品都符合條件，”一位公司發言人在電子郵件中表示。

當然，這會削弱亞馬遜的利潤率，或者説如果它有利潤的話。該公司在最近一個季度每股虧損9美分，同時銷售額比去年增長了24%。一旦亞馬遜向投資者解釋了這一點，其股價便飆升。可以稱之為亞馬遜悖論（正如我的同事Brad Stone 當時所説）。

亞馬遜確實從微笑中獲得了一些直接好處，因為公司——而不是其客户——獲得了慈善捐款的税收優惠。但基本策略與公司一直採用的相同。做一些事情來吸引更多客户，即使這意味着每筆交易的利潤變得更薄。

這導致了人們質疑亞馬遜是否能夠始終保持盈利。它的銷售增長是否完全依賴於其虧損的方式？還是它通過將利潤投入長期投資來進行一場非常長遠的遊戲？前亞馬遜員工尤金·韋（Eugene Wei）在個人博客上寫了一篇關於公司商業模式的有趣分析，他認為是後者。在許多情況下，亞馬遜的銷售類別是非常有利可圖的，但它選擇將所有資金投入投資，主要是新的履行中心。這些投資會帶來新的銷售。反覆進行。

就像客户在提供免費送貨時會購買更多一樣，當人們知道一部分錢將用於慈善時，他們可能會花更多的錢。這意味着立即的利潤較小，但亞馬遜認為這將在未來轉化為更大的利潤。最終我們將看到它是否正確。