是的，超市想要你的面孔 - 彭博社
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攝影：Reg Charity/Corbis英國超市連鎖店特易購將在450個加油站收銀台安裝帶有內置攝像頭的廣告屏幕，以便掃描顧客的面孔，從而更準確地針對他們進行廣告投放。
是的，我們之前見過 零售技術，它掃描面孔並將其與Facebook個人資料關聯，作為一種加速簽到機制，但在那種情況下，顧客/目標需要激活一個特殊的應用程序才能使系統工作。這種情況下的技術只是觀察任何看視頻屏幕的人，並計算他們的性別和年齡，以及他們有多少人，多少人似乎在關注廣告。
可怕嗎？並不是那麼可怕，這裏——來自一個對 隱私問題相當敏感的人——就是原因所在。
這個“觀眾測量”系統被稱為 OptimEyes，它來自零售展示公司Amscreen，與技術供應商 Quividi 合作。特易購旗下的“顧客科學”部門Dunnhumby也參與其中，利用從掃描中獲取的信息來制定合適的廣告投放。
引發隱私倡導者的不滿，Big Brother Watch的Nick Pickles 表示： “人們絕不會接受警察即時記錄我們進哪些商店，但這項技術正好可以做到這一點。這是一個在商店門口的監控國家。”
問題在於，提到通過後門引入監控國家的説法感覺有點過時。如果愛德華·斯諾登教會我們什麼，那就是我們已經生活在監控國家中。而英國，擁有大約 600萬台監控攝像頭，早已處於前沿。
至於在購物時被追蹤視線，這同樣不是新鮮事。例如，寶潔公司有一個名為SellCheck的系統，可以追蹤視線以查看顧客在零售展示上關注的位置；顧客在看什麼。在那裏，目的是為了更好地佈局展示；在Tesco和Amscreen的案例中，目的是根據在特定時間段內最有可能站在屏幕前的受眾羣體，選擇和安排廣告。
提到 《少數派報告》 的幽靈很有趣，因為媒體在涉及視頻廣告和顧客追蹤時總是這樣做，但我們實際上並不是在談論個性化。我們甚至沒有談論識別顧客本身——與 失敗的Renew計劃不同，該計劃使用智能垃圾桶從路過者那裏提取獨特的智能手機標識符。
根據技術供應商Quividi：
• 沒有視頻錄製：由於Quividi的圖像處理算法即時運行，因此從未錄製過任何圖像或視頻 • 觀眾數據完全匿名：Quividi不進行任何生物識別分析來識別或“記住”單個個體；觀眾數據僅是彙總計數、人口統計標籤和時間值
假設這都是真的（而且Tesco堅持認為如此），那麼Quividi和Amscreen應該因實施隱私設計原則而受到祝賀。考慮到我們生活在一個充滿攝像頭和非常聰明的算法的世界中，而這一點不會改變，我們所能希望的就是實施該技術的公司通過監管或單純不想惹惱人們來儘量減少侵入性。
如果已經有大量的閉路電視攝像頭對準顧客在排隊時的情況，並且如果我們整天都在攜帶高度敏感的追蹤設備——手機，也許我會對OptimEyes有更多的問題。我會看到一個薄弱的開端，但我沒有，因為那個楔子已經滑入了相當多。
所以，抱歉，我就是無法對Tesco的Amscreen計劃感到激動。還有很多技術驅動的隱私侵犯值得生氣，但這種事情已經不再值得發火了。
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