如何應對傑夫·貝索斯和其他對抗性老闆 - 彭博社

攝影：Scott Eells/Bloomberg“如果你不夠優秀，傑夫會把你吞噬並吐出來。如果你很優秀，他會騎在你的背上，把你壓到地上。”

——摘自 一切商店：傑夫·貝索斯與亞馬遜時代，作者 彭博商業週刊 作家布拉德·斯通。

傑夫·貝索斯以其“臭名昭著的對抗性” 管理風格，聽起來像是你想為之工作的那種老闆嗎？

因此， 亞馬遜.com 在一份 員工流失率最高的公司 的名單中並列第二，毫不奇怪。這一排名與貝索斯的管理風格之間是否存在相似之處？當然。

與其他成功的高管，如史蒂夫·喬布斯和史蒂夫·巴爾默類似，貝索斯給人的印象是一個管理風格中融入了恐懼和威脅的老闆。雖然很難質疑亞馬遜的成功，但這種行為的代價是不斷緊張的企業文化和高流失率。

懲罰性和負強化管理風格的問題在於，它從未捕捉到 自願努力——這是當今職場中長期商業生存的必要條件。根據人類行為科學，積極強化最大化表現，而威脅、要求和其他形式的語言虐待只會產生剛好足以逃避或避免這些負面方法的表現水平。

信不信由你，員工可以改變一個對抗性的老闆。以下是五個步驟來幫助你開始：

首先問自己：“我是否在助長這種行為？” 檢查你的互動，看看你的行為是否在不知不覺中強化了老闆的行為。任何讓冒犯的老闆知道他或她讓你震驚、惱火或以你的代價“抓住”你的反應，都會強化這種不良行為。當這些行為發生時，不要以任何方式情緒化回應。相反，簡單地問老闆希望如何處理他或她的擔憂。

成為老闆的積極強化者。 當老闆處於“欺凌模式”時不要反應，但在其他時候接近他或她，詢問你如何可以幫助解決一些讓老闆感到困擾的任務或項目。儘管這看起來不太可能，但當你在自己的條件下提供幫助時，你就成為了積極強化者，從而減少了老闆的不當行為。

幫助他人取得成功。 在問題到達老闆之前幫助同事解決問題的員工在今天特別受重視。當老闆看到解決問題的總負擔並不完全落在他們肩上時，他們通常會放鬆。

告訴你的老闆發生了什麼。 讓老闆瞭解正在進行的事情很好。不要在發脾氣期間或剛過後這樣做，只有在這些行為缺席時才可以。

説“謝謝”。 感謝你的老闆總是受到讚賞和適當的。對抗性的老闆習慣於那些“拍馬屁”的人，但很少收到足夠的真誠感謝來回報他們的幫助和決策。不要錯過這些機會。