總統和高管需要願意與他們意見相左的人 - 彭博社
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攝影:馬克·威爾遜/蓋蒂圖片社 領導者的重要任務是將那些權力並非僅僅來自於領導者的人納入他的核心圈子。
這就是評論的要點,大衞·格根提出這是奧巴馬總統在管理其政府面臨的一些重大挑戰時,如《平價醫療法案》的推出和國家安全局的情報收集活動,所遭遇的困難之一。
格根是四屆白宮政府的老兵,他指出,總統的核心助手雖然都非常能幹,但他們的職位都是依賴於總統的。雖然這確保了一定程度的忠誠,但這並不容易讓他們提出尖鋭的問題或挑戰總統。
格根的建議對任何領導者都很重要,無論是企業、政府還是非營利組織。挑戰在於領導者要邀請反對意見,歡迎不同意見的人,實際上,還要獎勵他們這樣做。優秀的高管會創造出對問題的異議是受歡迎的期望。為此,強有力的領導者會做到以下幾點:
挑戰傳統智慧。他們期望直接下屬給他們提供基於事實和研究的直言不諱的意見。他們希望人們提供見解和觀點。
與利益相關者互動。優秀的高管定期與客户交流;他們還會花時間與組織前線的人員溝通。他們善於傾聽未被言説的內容。如果情況不太好,聰明的領導者會從人們表現出的缺乏熱情或缺乏激情中察覺到這一點。
讚美先知。當高管收到相反的建議時,他或她應該讚揚提出建議的人。讓人們知道,這種直言不諱的交流對領導者做出明智決策至關重要。
當然,領導者必須做出最終決定。有時他或她必須在會議中持相反意見。
敢於對權力説真話需要強大的個性。真相往往會刺痛領導者的自我形象,但如果領導者如此缺乏安全感,以至於身邊都是迎合者,那麼這個人幾乎不配擔任領導職務。一個邀請異議的領導者是一個在自己內心中感到安全的人,能夠成為他人所擁護的領導者。