在中國，戴爾採用零售個人電腦戰略 - 彭博社

邁克爾·戴爾在北京攝影：尼爾森·青/Bloomberg在花了一年時間試圖將他的名字命名的公司私有化後，邁克爾·戴爾於10月29日完成了他的槓桿收購。現在，他和他的合作伙伴，私募股權集團銀湖合夥人，專注於為這家掙扎中的PC製造商制定扭轉策略。戴爾正在推動更高利潤的服務器和其他企業數據中心設備，但在每個市場上並沒有忽視PC。尤其在中國，戴爾希望圍繞PC建立一個特許經營。

在試圖取代聯想成為全球PC銷售第一的過程中，戴爾計劃在大約600箇中國城市開設約2000家新零售店，增加25%。亞太區終端用户計算的執行董事兼總經理彼得·馬爾斯表示：“在PC銷售上獲得成功對我們來説非常重要。”戴爾的副董事長兼PC和平板業務負責人傑夫·克拉克説：“我們一直在撤退低利潤的業務。”他説：“我們停止了撤退。”

這並沒有改變PC市場的現實。全球出貨量在2011年達到峯值，到年底將從這一高度下降約12%，降至3.22億台，Gartner表示。11月5日，全球第四大PC製造商宏碁在公佈創紀錄的季度虧損131億新台幣（4.45億美元）後，宣佈董事長兼首席執行官王振輝辭職。在戴爾8月份的最後一份公開財報中，其PC部門的銷售額下降了5%，降至91億美元。

在中國，聯想銷售每三台電腦中就有一台，戴爾是遙遠的第二名，根據Gartner的數據，去年市場份額為8.4%，截至九月的季度為10.1%。這遠遠領先於競爭對手 惠普 和 華碩，兩者以約6.8%的市場份額並列第三。戴爾受益於“與公共部門和大型企業的非常良好和強大的關係，”在上海的Gartner分析師Eileen He説。

中國消費者則是另一回事。Gartner報告稱，該國的PC出貨量已連續六個季度下降，並且在七月至九月期間同比下降了16.7%。經濟放緩也無濟於事：中國的年國內生產總值增長目標為7%，而去年之前的目標通常超過9%。此外，He表示，中國最富裕城市中90%至95%的消費者已經擁有一台PC。

在北京的百腦匯電子市場，銷售人員表示戴爾最受歡迎的產品是大約500美元的XPS 12和Inspiron 7000。與聯想更便宜的ThinkPad Edge E431 Touch一樣，這兩款都是輕便的筆記本電腦，配有觸摸屏，有效地將PC的設計與平板電腦融合在一起。零售商劉成飛表示，他的大多數PC銷售與工作相關，主要面向三四十歲的商務人士。“人們傾向於購買他們朋友正在購買的東西，”劉的同事博穎説。

戴爾表示其優勢在於多元化：利用個人電腦作為銷售服務器、數據中心存儲和網絡設備的跳板。克拉克表示，每三位戴爾商業客户中就有兩位最初是購買個人電腦的。儘管聯想在過去一年半中加大了對這些產品的關注，包括與存儲公司 EMC 一起銷售服務器捆綁包，但在該領域並不如戴爾占主導地位。“聯想非常專注於在中國擴展我們的服務器和存儲業務，”公司發言人布里昂·廷格爾説。研究公司IDC的副總裁助理布萊恩·馬錶示，對於戴爾來説，利用個人電腦作為跳板“可能會發揮良好作用。”