Happify出售社交網絡科學，目前為止 - 彭博社

隨着科技企業家試圖在每個領域打破根深蒂固的問題，從約會到交通和教育，也許看到他們挑戰最棘手的問題之一：人類幸福，並不令人驚訝。

Happify，由一羣資深科技企業家在兩年前創立，創建了一個新網站，聲稱通過一系列具有社交網絡功能的免費增值遊戲使用户更快樂。活動包括點擊帶有積極詞彙的氣球和記錄鼓舞人心的近期事件。Happify表示，它與科學顧問密切合作，幾位心理學研究者在我要求下查看了該網站，他們表示該網站似乎圍繞積極心理學的良好原則進行設計，這是一門相對較新的子領域，旨在增強積極的思維模式。

但公司對科學可信度的渴望與其推動用户分享、微博客和網絡之間存在明顯的緊張關係。Happify鼓勵用户儘可能公開。“科學研究表明，社會支持和積極反饋是保持在幸福旅程中動力的關鍵，”網站上寫道。“如果您希望與其他Happify成員進行更多互動，您可以隨時在設置頁面更新您的隱私設置！”

“這有點牽強——實際上相當牽強，”哥倫比亞大學心理學研究者瑪麗亞·科尼科娃説，她曾研究過Facebook對用户幸福感的影響。“關於社交網絡網站對幸福感的影響存在相互矛盾的研究。雖然一些研究確實顯示出積極的影響，但許多研究則顯示出相反的情況。”

Happify 也沒有經過支持其顯著聲明“86% 的會員在兩個月內變得更快樂”所需的嚴格測試。積極心理學研究者、該公司的顧問之一 Acacia Parks 讓我審閲了一份評估 Happify 早期數據的內部文件，其發現要謹慎得多。根據該文件，用户報告隨着時間的推移變得更快樂，但很難知道在 Happify 的幸福量表中什麼構成“臨牀顯著”的增加，該量表據稱是從臨牀心理學中使用的既定問卷中改編而來的。評估中沒有對照組，因此很難解釋結果。

Parks 説，正在進行一項對照試驗，計劃明年提交結果以供發表。現在，Happify 正在要求高級用户為尚未顯示出比免費替代方案更有效的服務付費。Happify 的聯合創始人兼總裁 Ofer Leidner 説：“我認為應該指出的是，一家公司在如此早期就將其框架進行科學研究是多麼不尋常。”

Happify 的另一個大問題是，它沒有足夠地引導真正需要幫助的人去更成熟的資源。雖然 Leidner 説：“我們並不把這視為針對抑鬱症患者的服務，”但該網站並沒有向那些在其“幸福測試”中表現不佳的用户提供 具體替代方案，如危機電話號碼或鏈接。Happify 推薦諮詢作為一種選擇，然後繼續推廣自己的功能，其免責聲明藏在 條款和條件語言中。

“即使該網站的主要受眾是希望更快樂的健康人羣，作者們也需要為臨牀抑鬱或焦慮（或有飲食、物質濫用障礙等）的人使用該網站時發生的事情做好準備，”加州大學河濱分校的幸福研究者索尼婭·柳博米爾斯基在一封電子郵件中寫道。柳博米爾斯基表示，Happify曾邀請她為公司提供建議，但她因剛剛生完孩子而拒絕了。

Happify的長期挑戰是收入。萊德納表示，目前它正試圖通過積累付費訂閲者來賺錢，儘管他不願透露訂閲數字。他還表示，公司正在考慮其他長期增加收入的方法，包括根據客户在幸福練習中透露的信息來針對性地提供服務。希望換工作的客户可以獲得就業信息或職業指導。

雖然很容易想象研究與利潤之間的界限開始模糊，但這其中有一定的天才。那些可能不會在 Facebook 上公開表達對工作或家庭生活不滿的人，可能會在Happify上這樣做。萊德納表示，公司在這方面“沒有具體計劃”，任何新的收入模式都必須經過“嚴格測試”。

Happify之所以如此迷人，部分原因在於其快速發展的初創文化與心理研究的緩慢、漸進的世界之間的交匯。目前尚不清楚這種文化衝突是否會產生經過實證驗證的改善幸福感的方法——以及公司將如何處理一些異常誘人的用户數據。