關於Healthcare.gov最令人驚訝的消息不是它的失敗 - 彭博社

美國首席技術官託德·帕克於11月13日在眾議院監督委員會作證。照片由皮特·馬羅維奇/彭博社提供到現在為止，大家可能都知道奧巴馬醫保健康保險交易所慘淡的十月註冊數字。只有106,000人在運營的第一個月從州和聯邦在線市場選擇了保險。使用healthcare.gov註冊的僅有可憐的26,794人，這是聯邦政府幾乎無法正常運作的網站。這對奧巴馬政府來説是尷尬的。但這令人驚訝嗎？

考慮到我們現在所知道的關於該網站艱難誕生的一切，能夠成功導航的即使是這麼少的人數也是令人驚訝的。白宮官員一直在努力降低對healthcare.gov的期望。是時候認真對待政府的輿論控制，並驚歎於它竟然有任何進展。

與此同時，在週三，白宮首席技術官託德·帕克向眾議院監督委員會保證，政府正在努力修復該網站。但他承認，它仍然只能同時處理25,000名用户，遠低於白宮最初設想的60,000名。至少，帕克會聲稱，白宮幾乎已經走了一半的路。這是同一場聽證會，政府問責辦公室的一位證人無助地證實，該功能失調的網站截至九月底的總支出“超過”6億美元。

CGI Federal，作為該項目的主要承包商，繼續在解決網站故障方面遇到困難，正如華盛頓郵報 報道，成功修復的缺陷“僅約佔其迄今所處理的缺陷的六成。”不過，CGI Federal 也已經完成了一半以上的工作。

Healthcare.gov 可能在本月底之前不會完全投入使用，正如美國衞生與公眾服務部部長凱瑟琳·西貝利烏斯一再承諾的那樣。再説，這並不令人驚訝。其他白宮官員明智地降低預期，以應對這一自我設定的最後期限。

也許本週最大的奧巴馬醫改新聞是Slate 一項民調顯示，13%的美國人認為該網站迄今為止是成功的。這些人顯然沒有在關注新聞——而且他們可能也沒有嘗試使用 healthcare.gov。