PetSmart如何在亞馬遜上洗刷其品牌 - 彭博社

傑夫·貝索斯對給狗洗澡並不感興趣——至少目前還沒有。

這就是為什麼PetSmart在亞馬遜的Wag.com施加壓力的情況下仍然能夠獲得可觀回報的原因。這個電子商務巨頭的寵物商店已經進入了第三個營業年，提供的零食和玩具應有盡有。而那些經常需要購買31磅狗糧的消費者，可能比大多數人更欣賞亞馬遜的“免費”送貨服務。

但Wag仍然沒有洗動物、訓練動物或幫助它們找到家。與此同時，PetSmart則是一個“為寵物的終身需求提供服務和解決方案的零售商。”注意，這個描述中缺少了“產品”這個詞。

PetSmart來自美容、訓練、寄宿和其他服務的銷售在最近一個季度增長了5.4%，接近1.95億美元——大約佔所有收入的11.5%。這一部分的增長遠遠超過了公司在寵物食品和硬件（如牽引繩、牀和咀嚼玩具）上的銷售。“這仍然是我們業務中一個非常重要的部分，我們認為這是一個關鍵的差異化因素，”PetSmart首席執行官大衞·倫哈特今天在電話會議上表示。“你將看到我們繼續投資並專注於此。”

在接下來的幾周裏，經過PetSmart沙龍的狗可以獲得“糖餅乾香水噴霧”，作為其“佈雷特·邁克爾斯頂級狗”套餐的一部分。目前尚不清楚這位前Poison主唱（也是德國牧羊犬愛好者）是否真的給動物洗澡，但這個優惠確實包括一條節日的頭巾。與此同時，在PetSmart的假日購物狂潮中，留在其196個寄宿設施中的動物將會享用火雞晚餐。

而PetSmart繼續吸引潛在的寵物主人。該連鎖店聰明地成為了寵物領養活動的主要舉辦者，在過去十年中幫助超過500萬隻動物找到家園。這些活動由PetSmart的非營利組織舉辦，但新主人方便地在以盈利為目的的商店內領取他們的寵物。