美泰的樂高軌道追蹤最後時刻的玩具購買,以保持熱銷商品的庫存 - 彭博社
Bradford Wieners
攝影:阿諾·布爾吉/AP照片你可能會認為樂高是一個常青品牌,從多個方面來看,它顯然是。這個81歲的丹麥磚塊製造商現在是全球第二大玩具公司,僅次於美泰,每年生產大約360億個塑料元素。它的標誌性迷你人偶預計到2019年將會超過地球人。儘管如此,玩具仍然是一個熱門行業,在週五的一次坦誠採訪中,樂高的首席財務官透露,他們的公司越來越像快時尚的先鋒H&M、扎拉和Forever 21。
今年12月的假日送禮者顯然花了更長的時間來決定放什麼在聖誕樹下(或向聖誕老人請求),這給樂高帶來了額外的壓力,要求他們在購物季的最後幾天內有合適的套件庫存。“這增加了獲取非常好的數據的重要性,以便我們能夠在正確的時間向零售商提供正確的產品,”樂高首席財務官約翰·古德温告訴《華爾街日報》。 “更強大的數據工具已被採用,以更好地協助最後時刻的決策。”他承認,即時解讀數據並決定補貨已成為高層管理的關鍵。
雖然零售商在最繁忙的季節希望能夠靈活應對是很自然的,但樂高必須保持非凡的紀律,以防止其對熱門商品的搶購使其陷入類似達斯·維達的混亂。
首先,樂高盒子裏只缺少一個零件就可能毀掉樂趣。其次,該公司的許多暢銷產品涉及與漫威娛樂、哈利·波特、星球大戰等的授權交易。過於依賴電影聯動的受歡迎程度是公司在2000年代初期幾乎破產的一個因素。在有新的聯動大片的年份,銷售強勁;而在沒有的年份,銷售則大幅下滑。
作為其扭轉局勢的一部分,樂高與其主要市場的關係更加緊密,在墨西哥(服務於其最大市場美國)和匈牙利(服務於其第二大市場德國)進行了重大投資建設生產設施。或許最關鍵的是,當時的新首席執行官約根·維格·克努斯托普對樂高工程師在設計中可以使用的元素數量設定了限制。
“當樂高在2003年和2004年面臨破產時,他們的一項重大改變是減少庫存中的形狀和顏色數量。他們只專注於那些可以在許多不同套裝中使用的零件,”《一磚一瓦》的作者大衞·羅伯遜説:“樂高隨後將零件生產與套裝組裝分開,這使他們更加靈活。如果一個套裝的銷售遠低於預期,而另一個套裝的銷售遠高於預期,樂高現在可以將分配給不太受歡迎套裝的零件轉移到更受歡迎的套裝中,並且只需製作少量獨特的零件來滿足需求。這使他們能夠更快地響應核心客户的多變口味。”
如果它能夠解決這些物流問題,樂高就能在《獨行俠》在票房上失利的情況下生存下來。它可以通過更多的復仇者系列或本季迄今為止最熱銷的產品來彌補差距:心湖高中(屬於樂高朋友系列,於2011年推出,面向女孩)和奇瑪(另一個由動畫電視系列支持的系列,但屬於樂高品牌)。如果不能,樂高可能會發現自己受到最新熱門/不熱門聯動產品的擺佈,就像10年前它所經歷的那樣。