為健康的喧囂和昏暗的燈光設計工作場所 - 彭博社

湯姆·艾希，IDEO合夥人由IDEO提供 IDEO的湯姆·艾希與我們的專家討論電子郵件過載、開放式辦公室計劃、遠程辦公以及在辦公桌上吃午餐。

**現在工作場所中最常見的設計缺陷是什麼？**照明。大多數地方實際上是過度照明的，投入了大量資金來安裝各種令人頭痛的冷色温熒光燈。大多數人想要把它關掉或調低。有時人們不投資調光器。所以要麼是開着，要麼是關着。

在我看來，工作生活中的整個音視頻方面是一個頗具顛覆潛力的領域。這是一個糟糕的混合體，由那些在市場上主導多年的公司提供的糟糕界面組成，但與真正優秀的消費類產品（如平面電視和iPad）並沒有很好地整合。

**你認為開放式辦公室已經勝出了嗎？**私人辦公室可能會變成可怕的藏身之處。從經濟角度來看，也無法回頭；專門設置私人辦公室太昂貴。最大的挑戰是為工作日的不同時刻提供足夠多樣化的空間。有些空間需要隱私，或者是一個有很多垂直展示的團隊空間，或者是一個不會被過多喧鬧分散注意力的地方。而且，開放式辦公室中確實存在一種健康的喧鬧程度。但人們喜歡這樣，你需要感受到一定的能量。

**你的辦公室做一種叫做熱桌的事情。這是什麼？**熱桌基本上就是你不擁有桌子。你使用它，簽出它，當你離開，比如説去中亞進行研究旅行時，你把它整理好以便其他人使用。它需要我們空間的一定程度的可重構性、靈活性和模塊化。

我們的空間是以工作台的形式佈置的，人們坐的模塊可以調整。實際上，你可以壓縮到三英尺寬的部分，適合那些臨時使用的人，或者如果他們在運營角色中是永久性的，可以有六英尺的空間。還有坐立兩用的選項。

**人們不想念個人空間嗎？**他們需要個人儲物空間。但他們實際上非常想要團隊空間，並且不想放棄。只要他們知道在項目之間或者需要專用桌子時，可以簽出一個，他們願意放棄專用桌子。

**我們應該如何在工作場所利用移動設備？**在某些工作模式下，它們是一個巨大的干擾。它們應該被放下。你知道，我們與團隊做了很多關於如何更有效地合作的工作，團隊喜歡建立的一項協議是我們什麼時候要把手機放起來，以便在我們一起做事情時，人們不會不斷地在手機和工作之間切換。

也就是説，我們正在為每個人購買移動設備。

**你能描述一下你的個人工作空間嗎？**我有一個可預訂的桌子。但由於我可能會經常旅行，我必須保持它足夠整潔，以便在我離開時讓其他人使用。

**當你在辦公室，或者在家辦公時，你有多經常在桌子上吃午餐？**哦，天哪，幾乎從不。如果我有一個電話，這真是悲慘，那麼我可能不得不請那個人原諒我。

更多關於修復這個/工作場所的信息，請訪問：www.businessweek.com/fix-this/workplace。