喬治·凱西對康奈爾MBA學生：走出你的舒適區 - 彭博社

凱西將軍，當時的美國陸軍參謀長，在華盛頓照片由皮特·馬羅維奇/科比斯提供 本文改編自喬治·凱西將軍於11月14日在康奈爾大學塞繆爾·柯蒂斯·約翰遜管理研究生院所做的講座。凱西是一位退役的四星將軍和美國陸軍參謀長，從2004年6月到2007年2月8日擔任伊拉克多國部隊的指揮官，當時他將伊拉克指揮權移交給大衞·佩特雷烏斯將軍。作為參謀長，凱西將軍從2007年4月到2011年，領導着可以説是世界上最大、最複雜的組織，擁有110萬人和超過2億美元的年預算。

所有現代組織——無論是營利性還是非營利性——都尋求提供戰略領導力項目，以幫助他們的領導者建立應對當今商業挑戰的技能，利用新興機會，並在未來生存可能的威脅。今天的領導是一項要求高、困難的任務。

軍隊和其他大型複雜組織一樣，教育其高級領導者，以確保他們成為有效、能幹的管理者和領導者，併為他們提供在快速變化、模糊的情況下做出智能反應所需的關鍵技能。

沒有魔法子彈可以確保領導成功，我相信幾乎任何人都可以領導。人們擁有一些與生俱來的才能和技能，使他們能夠在最高層次上有效領導，但大多數人都有成為領導者的能力，並且總是可以學習成為更好的領導者。多年來，我瞭解到有效領導者有三個重要品質：願景、勇氣和品格。

願景是最關鍵的技能，因為領導者的主要職能是指引方向。我總是問的問題是：“我們真正想要實現什麼？”在當今動盪的環境中，清晰地表達願景是一項艱鉅的工作，而這正是組織中最高層人員的工作。這就是他們的薪水所對應的。

指引前方的道路意味着對未來做出判斷。由於我們都是人，無法預測未來，這需要相當大的勇氣。戰略領導需要個人勇氣——即使知道自己的信念不受歡迎，也要堅定表達，並在不確定性和風險面前採取行動。

擁有強大價值觀的領導者建立強大的組織，而這些價值觀構成了領導者品格的基礎。品格在領導者中是最重要的。人們信任具有強大品格的領導者，而這種信任是將組織凝聚在一起的粘合劑。

我發現，擁有更廣泛經驗和興趣的軍官在複雜環境中更能自如地領導，因此我鼓勵領導者走出軍隊主流，進入民用研究生院和其他政府機構，以便他們能夠走出舒適區，學習與通常交往的核心羣體以外的人合作。

我相信，這一代通過GI法案接受教育的退伍軍人將對這個國家的經濟健康產生重大影響。當我在全國各地的商學院演講時，與學生退伍軍人交談時，我總是告訴他們：“不要低估自己！”人們離開軍隊進入學術環境時，常常覺得自己不知道很多東西。我發現，退伍軍人已經具備僱主所尋找的許多領導技能，比如解決複雜問題的能力、作為團隊成員工作的能力，以及理解道德行為價值的能力。最重要的是，他們知道如何在動盪和複雜的環境中領導。

MBA或高級學位幫助他們更好地理解商業技能背後的理論，以便更好地應用這些技能。環境變化越大，優秀的管理者就必須越能預見和適應，以保持領先於這種變化。