沃爾瑪轉戰電子商務 欲打造線上零售王國

【環球網綜合報道】沃爾瑪早已是實體零售領域當之無愧的巨頭，現在，這位最初的大數據業務佼佼者又將目光轉向了電子商務。美國《財富》雜誌7月23日報道稱，全球最大的零售商沃爾瑪正在努力把自己打造為世界上最全面的購物運營商，無論是在線上還是在線下。沃爾瑪希望在這個過程中利用Walmart.com網站吸引大量的新客户。

沃爾瑪在財富美國500強排行榜上位居榜首，去年的銷售額達到4660億美元，在全世界擁有1萬多家店面，其中有4000多家店面位於美國。沃爾瑪在使用技術進行物流管理方面一直處於領先地位，如今，它維護的服務器已經多達3.8萬台。沃爾瑪也正在搭建世界上最大的私有云平台。

然而，相對而言，它的在線業務較為落後。沃爾瑪預計，今年的在線銷售額將達到100億美元。為幫助改變這一現狀，沃爾瑪於去年聘請了之前在哥倫比亞廣播公司互動媒體集團(CBS Interactive)擔任負責人的阿什。

阿什表示，試圖把在線業務看成徹底獨立的業務這一想法是錯誤的。但Walmart.com也不應僅僅成為公司的一個附加業務。他説，最好的策略是打造無縫體驗。為了幫助零售大軍與阿什和其團隊進行對接，沃爾瑪打造了一個系統。藉助這個系統，沃爾瑪在美國所有4000家門店經理的獎勵依據將是各自區域的全部銷售業績，包括線上和線下的銷售。

至於如何衡量沃爾瑪電子商務的成功，阿什表示，顧客可能會來實體店購物，也可能通過移動設備採購，也可能坐在沙發上用筆記本購買，或者結合以上幾種方式來購物。如果哪一天，沃爾瑪我們不再關心顧客到底是在採用哪種方式進行購物，沃爾瑪的電子商務就算成功了。“無論是美國本土的沃爾瑪，還是全球的沃爾瑪，這就是我們目前正在探索的領域，”他説道。(實習編譯：李玉珂， 審稿：李娜)