境外購物團隊遊在華漸失寵 海外奢侈品銷量放緩

【環球網綜合報道】美國《華爾街日報》7月23日報道稱，越來越多的中國遊客為了提升旅遊質量，放棄跟團旅遊和購物旅遊，轉而選擇自己出遊。這一現象是中國海外旅遊奢侈品消費增長放緩的原因之一。

報道稱，越來越多的中國遊客開始遠離巴士遊和瘋狂的購物之旅，他們願意在其他方面投入更多，以升級整體度假體驗。波士頓諮詢集團數據顯示，雖然目前旅遊團仍然是主要消費羣體，到2020年，中國個人旅客在海外的消費將超過旅遊團。

“相當品牌認為他們與中國遊客打得一團火熱。但事實上他們是和導遊關係好，”全球藍聯企業營銷部門負責人Manelik Sfez稱。不過，報道也指出，中國人仍將是全球旅遊業中一支後勁十足的力量。雖然預計散客不會完全放棄購買奢侈品，但相比那些把奢侈品專賣店作為行程內容之一的團隊遊顧客而言，奢侈品牌瞄準散客的難度也許更大。

在目前遠赴海外旅行的中國遊客中，散客仍只是一小部分。但由於中國富裕階層擴大以及旅遊方式的轉變，其增長率超過旅遊團。波士頓諮詢集團稱，通過旅行社安排行程的首次或第二次中國出境遊客的支出比例預計將從2010年估測的56%降至2019年底的42%。

巴黎春天正在竭力提升中國顧客的忠誠度。大約一年前，該百貨公司將説中文的顧客納入其神秘顧客調查項目。“我們必須知道如何打入中國個人旅客這一顧客羣，並且滿足他們的期望，”巴黎春天門店經理Pierre Pelarrey稱。(實習編譯：李悦， 審稿：李娜)