佳麗寶召回損失超預期 質管部門被納入花王公司

距離今年7月初日本第二大化妝品品牌佳麗寶宣佈召回其旗下相關美白產品已近一個月的時間，該事件對佳麗寶的影響顯而易見。

據日本媒體報道，佳麗寶母公司日本花王公司社長澤田道隆7月30日透露，因召回問題，旗下佳麗寶化妝品公司2013年的營業額預計將減少約100億日元（約合人民幣6.3億元）。

與此同時，受此事件影響，花王公司決定在8月之前將佳麗寶公司的品質管理部門納入總公司，實施統一管理。

佳麗寶中國相關負責人昨日（7月31日）在接受《每日經濟新聞》記者採訪時確認了上述消息，但是表示目前中國市場尚沒有變化。

因生產銷售的美白化妝品遭用户投訴稱 “肌膚出現了白色斑點”，日本株式會社佳麗寶化妝品宣佈，對含有“杜鵑醇（Rhododen－drol）”的相關產品進行自主召回，共涉及8個品牌的54種產品。公司此前表示，公司已經接到“白斑”症狀投訴6800起。

佳麗寶中國方面相關負責人昨日（7月31日）在接受《每日經濟新聞》記者採訪時表示，公司已經成立專門針對該召回事件的對外聯絡小組，雖然中國市場並不在召回之列，但是也成立了相同的對外小組。

根據佳麗寶表述，由於化妝品中成分的導入，必須遵循各國相關的管理及規定，該成分屬於化妝品衞生許可所規定的新原料成分，所以尚在申請階段。因此，進口中國內地並由佳麗寶公司授權的專櫃所銷售的產品，一律不含“杜鵑醇”這一成分。

“中國市場雖然不在產品召回範圍之內，但是協助總部完成相關召回，海外代購、境外購買等多種形式購買的產品只要在召回之列，公司都會進行召回。”上述負責人表示。

實際上，此次產品安全事件給公司帶來較大的影響，直接經濟損失已經超過了花王公司的預估。

澤田道隆7月30日透露，佳麗寶化妝品公司2013年的營業額預計將減少約100億日元 （約合人民幣6.3億元）。而根據花王公司近日發佈的截至2013年12月的預測財務報表，其中包括自主回收費用在內的共計84億日元 （約合人民幣5.24億元）的損失額。而此前預估的損失額僅為50億日元（約合3.12億元）。

據記者瞭解，2006年花王公司收購了佳麗寶，但由於公司尊重佳麗寶品牌歷史悠久，一直以來允許其保持研究開發和品質管理部門的獨立性。

但是經過此次召回事件，花王公司調整了相關的架構，決定將佳麗寶的品質管理部門納入花王總公司的組織中，實行一體化管理，“防止佳麗寶化妝品的品質安全基準、索賠分析的不完備導致受害人羣擴大。”

一位營銷專家告訴《每日經濟新聞》記者，花王收購了佳寶麗，可能相關業務部門一體化也是遲早的事情，只是這次突發的召回事件讓公司不得不提前進行架構的調整。

此外，根據公司近日發佈的2013年上半年財報，公司營業額較去年同期增加了8%至6249億日元（約合390億元）。另一方面，由於就召回問題計入56億日元（約合3.49億元）的特別損失費，淨利潤減少5.1%至182億日元（約合11.36億元）。記者 王霞 發自上海