探尋台北故宮禮品熱銷秘訣 慎選廠商幫設計

【環球時報綜合報道】“‘朕知道了’膠帶現在沒貨，8月才會到貨，可以預訂，我們到時寄送給你。”幾天前，台北故宮博物院“多寶格”禮品店店員這樣告訴《環球時報》記者。7月初，台灣一社交網站貼出印有康熙硃批“朕知道了”的紙膠帶，迅即引發兩岸網友瘋傳，首批1000多份很快銷售一空。台北故宮禮品商店目前約有2400種商品，每件都以典藏文物為創意來源。這些禮品在遊客與市民中享有盛譽，“朕知道了”膠帶只是其中一例。這樣的禮品是怎麼製造出來的呢？

八成禮品來自合作開發

台北故宮文創行銷處處長徐孝德接受《環球時報》記者採訪時介紹説，包括“朕知道了”膠帶在內，近八成文創禮品是台北故宮與台灣廠商合作開發的。台北故宮目前與90多家廠商合作，一種商業模式是台北故宮通過招標指定廠商設計製造某類產品，或廠商在徵得台北故宮同意下自行設計，這種情況中，產品著作財產權歸台北故宮所有，只能貼台北故宮商標，只在故宮通路販售，所有安全與質量問題也由台北故宮負責。

台北故宮也採用商業授權模式與一些知名品牌合作。此類產品貼有雙方商標，可在雙方的通路上販售。法藍瓷是台北故宮的合作對象之一，這家台灣著名瓷器製造商在全球擁有6000多個販售點。徐孝德説：“我們要藉助它的國際行銷通路，打造台北故宮的國際品牌形象。”

台北故宮建立了龐大的文物圖檔數據庫，除滿足內部檢索維護需求外，重要功能之一就是提供文創資源。其中有數萬張圖檔是公開的，任何人都可以通過互聯網免費查看。如果廠商想用這些文物圖檔作設計，只需向台北故宮申請即可。不過這樣生產出來的產品不能貼台北故宮的商標，也不會在故宮通路上販賣。

“翠玉白菜”是永遠的明星

趁“朕知道了”膠帶銷售熱潮，台北故宮又推出“翠玉白菜傘”和“冰山一腳襪”，前者借用翠玉白菜形象，後者把汝窯的冰裂紋用在了絲襪上。台北故宮在介紹“朕知道了”膠帶時，帶出“故宮還有更多有趣的文創商品，例如炎夏午後大雷雨必備的翠玉白菜傘和典雅時尚冰山一腳潮襪”。這兩種產品目前快要脱銷。

相對於一夕爆紅的“朕知道了”，翠玉白菜系列才是貨真價實的“當紅炸子雞”。台北故宮去年賣出禮品總額為4.8億元新台幣，其中翠玉白菜系列賣了1.5億，佔32%。徐孝德説，按文物分級來説，翠玉白菜並非“國寶級”文物，但在遊客和消費大眾心目中卻成了台北故宮形象代表，“這是一種市場自然產生的現象，這種文物明星化不是壞事，它能產生話題性，也能促成文化商品暢銷。”

社交網絡是台北故宮行銷文化商品的新手段之一，“朕知道了”就是成功案例。台北故宮注重顧客服務，例如把旗艦店“多寶格”設在遊客上下車必經的路上，主賣器物的“玲瓏館”設在器物展覽區旁邊，書店“停雲”就設在典籍展覽區邊上，方便顧客隨手購買。此外，台北故宮還設有網上商店。

文創產業為教育服務

“朕知道了”膠帶爆紅後，一些網友建議台北故宮把“賤人就是矯情”、“跪安吧”等《甄嬛傳》對白也用於創意，因為這部電視劇在台灣有相當高的收視率。徐孝德對此表示，台北故宮不會這樣做，因為所有文創商品應該跟典藏文物有關，“我們不會為了賺錢而隨波逐流”。徐孝德説，台北故宮推動文化創意產業，其實是教育功能的延伸，“遊客欣賞台北故宮，感動之餘買回文化商品，給人生留下紀念”。禮品的説明書會説明歷史背景、背後故事，“無形中，中華文化就會滲透到全球。”

世界上大多數博物館都有經費不足的問題，所以“順便賺錢”也是文創商品的任務。徐孝德介紹説，國際上比較大的博物館，比如美國的大都會藝術博物館、英國的大英博物館，文創產業和門票收入一般都是文創產業佔大頭，但在比較落後的地區，門票收入會高很多。2005年左右，台北故宮門票和文創產業的收入是7比3，2010年左右達到1比1，現在是文創收入比門票多1%。

台北故宮文創產業的資金源頭是“故宮文物藝術發展基金”，該基金目前以每年一到兩億新台幣的規模增長。但徐孝德認為，“基金的能量有瓶頸”，未來，台北故宮將成立公司來操作文創產業，以減少用人和經營手段方面的限制，“不會像目前用公務員這樣綁手綁腳”。(環球時報駐台北特派記者王 平)